Autor:
Data zakupu usługi: 07 czerwiec 2014 Pisemny: 19 czerwiec 2014 |
|
Biuro podróży: Харьковкурорт-сервис (Charków) Typ usługi: отель, авиаперелёт |
Kupiliśmy wycieczkę dla 4 osób dorosłych i 1 dziecka do Czarnogóry, Budva. Na voucherze widniał napis Villa Franeta Cat.A. Znaleźliśmy opis i zdaliśmy sobie sprawę, że jest to przyzwoity hotel z dobrą lokalizacją.
W rezultacie zostaliśmy wywiezieni na przedmieścia Budvy, zamieszkaliśmy w hotelu Damiana i przez długi czas byliśmy zapewniani, że się mylimy. Oczywiste jest, że poziom usług był niższy niż obiecano.
Szczególnie wyróżniony został agent, który sprzedawał dziecku wycieczki, choć później okazało się, że nie biorą od dzieci pieniędzy.
Dyrektor biura podróży odpowiedział na list z oburzeniem i zapewnił nas, że to nowy hotel i że ma tylko trochę inną nazwę, ale bardziej wierzyliśmy własnym oczom.
Gorąco polecam nie kontaktować się z tą firmą, aby nie zepsuć wakacji.