Nie zadzieraj z biurem podróży Feeria – to problematyczne

W listopadzie 2016 roku za pośrednictwem firmy rodzina wyjechała na wakacje do Egiptu. Mają bezpośrednie loty do Marsa Alam. Sami wybraliśmy hotel. Podczas podpisywania umowy pojawiły się kwestie, które częściowo rozwiązano przy pomocy prawnika firmy. Wszystko nie było złe. Ale po przybyciu do hotelu powiedziano nam, że pieniądze nie zostały przekazane przez biuro podróży. Czekaliśmy dwie godziny, aby załatwić sprawę (zamiast pływać w morzu). W dniu wyjazdu czekaliśmy na autobus na lotnisko. Przyjechał, ale nie pozwolono nam tam iść. Znowu problemy z opłaceniem wycieczki. Skomunikowany z Ambasadą Ukrainy w Egipcie - nie pomogło. Po groźbie wezwania policji pozwolono nam wyjść. Jednocześnie bardzo pomogli nam inni turyści z autobusu.

Po przyjeździe do Kijowa rozmawialiśmy z prawnikiem i dyrektorem Feerii. Otrzymaliśmy odpowiedź, że wszystko jest w porządku, nie masz na co narzekać. Dyrektor Igor Zacharenko był tam zaraz po naszej trasie. Ale w odpowiedzi na nasze uczciwe żądanie wykazania faktu zapłaty, powiedział, że strona egipska długo przepraszała i zaprosiła go na obiad. Bardzo nas to ucieszyło. Najwyraźniej Igor Iwanowicz jest przyzwyczajony do relaksu bez dbania o swoich klientów.

1. Nie kontaktuj się z tą firmą.

2. W przypadku kontaktu należy zapoznać się z umową o świadczenie usług. Hotel nie przekazał nam żadnych dokumentów potwierdzających brak płatności.

3. Nikt nie pomoże Ci na wakacjach, sam poszukaj wyjścia.

Powodzenia!

Uwagi (10) zostaw komentarz

10 uwagi

Pokaż inne komentarze …