Wakacje zrujnowane przez wróżkę

Chciałbym podziękować profesjonalnemu zespołowi Feeria za profesjonalne zakłócenie trasy London Avia (28.06-07.07) pod patronatem "Dokumenty w Warszawie co możemy zrobić"

Początkowo uderzyła mnie obojętność menedżerów Aleny Dovzhenko i spółki.

1) zgłoszenie na zwiedzanie zostało złożone w dniu 23.05.2013 z prośbą o jak najszybszy wybór opcji hotelowych (3-4*) od 28.06 do 07.07

wybór dowolnego hotelu zajął 6 dni!!!

2) 29 maja zaproponował 1 opcję, uzgodniliśmy z głupcem z beznadziejności, trzeba było natychmiast zerwać relacje z Wróżką (inne firmy oferowały maksymalnie 2 dni).

Ciągłe telefony tylko z naszej strony, ciągle fraza „nie martw się”.

3) Pełen pakiet dokumentów został złożony w czwartek 30.05.2013, w piątek 31.05.2013 w godzinach 16-45 był telefon od kierownika, czy wizyta w ambasadzie 7 czerwca nam odpowiada. Odpowiedziałem, że jestem zadowolony. Obiecali oddzwonić. Chciałabym wiedzieć, czy nasza wizyta odbędzie się 7 czerwca. Jeśli tak, na jak długo. Gdzie i kiedy otrzymamy paczkę dokumentów z rezerwacją hotelu, biletami lotniczymi i opłatą konsularną. Nie było odpowiedzi.

Okazało się, że zarezerwowano nas tylko na 10.06!!!!

4) 10 czerwca wysłano notatkę o spotkaniu o godzinie 14-00 w pobliżu centrum wizowego z przedstawicielem firmy (bez nazwiska, bez numeru telefonu). Przyjechaliśmy o 13:30. Staliśmy przy wejściu do 14-00, potem zadzwoniliśmy z powrotem do Fairy. Poproszono nas o spisanie numeru telefonu przedstawiciela Ludmiły, który cały czas COŚ siedział w pobliżu centrum wizowego na torbie „Feeria!

Kiedy wybraliśmy jej numer i znaleźliśmy ją w tłumie, odpowiedź brzmiała: „Nie mogę do wszystkich oddzwonić. Za dużo ludzi!”

5) podczas komunikacji ze mną w centrum wizowym - Polynskaya Olga Leonidovna wykryto błąd w wypełnieniu kwestionariusza (data wyjazdu 28 sierpnia 13 przyjazd 07 13 lipca)

Operator zapytał, w jaki sposób osoba normalna psychicznie mogłaby przybyć 28 sierpnia i wrócić 7 lipca. Zobaczymy moją reakcję, poradził mi, aby naprawić to ręcznie 28 czerwca.

6) Ludmida odpowiedziała, że ​​w wydziale wizowym Feeria popełniono błąd. Kiedy wyszedłem z konsulatu i oddzwoniłem do Feerii, nie otrzymałem jednoznacznej odpowiedzi....

7) 12.06 udało się „wyrwać” formę umowy. Domy zostały wypełnione i przekazane Alenie Dowżenko. Powiedziała, że ​​zostaną podpisane 17.06. 18.06 po przybyciu na Feerię okazało się. że nikt nie wie, gdzie są. Zaproponowano, że napiszę ponownie! 19 czerwca kurier wreszcie o nich nie zapomniał... Umowa jest w euro, co jest sprzeczne z ukraińskim prawem.

Umowa 19.06 - opłata za zwiedzanie 30.05 100% - 27981 UAH. 60 kopiejek i 04.06 za bilety 5840 UAH.

Mój prawnik w pracy powiedział coś małego - 100% wygrana w sądzie. Jak się czułeś...

8) finał I rundy tej smutnej historii - bez paszportów 27.06.2013

Nie lecimy 28.06.13 - zrujnowane wakacje, brak pieniędzy, zepsuty nastrój...

Prosimy o jak najszybszy zwrot naszych pieniędzy! Usługa nie jest świadczona w pełnym zakresie !!!!

DUŻE WSPANIAŁE

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …