Autor:
Data zakupu usługi: 01 marta 2021 Pisemny: 04 czerwiec 2021 |
|
Biuro podróży: Фарватер (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Jeszcze przed kwarantanną zarezerwowali wycieczkę do Gruzji, ale mogli polecieć w maju 2021 roku. Musisz cały czas dzwonić i przypominać agentowi. Żadna informacja nie została przekazana z inicjatywy agenta, wszystko trzeba było szukać, czytać, wszystkie aktualizacje dotyczące kwarantanny. Jeśli pytanie agenta zostało zadane, odpowiedź otrzymasz dopiero po przypomnieniu i/lub telefonie do biura. Odwołując lot powrotny poprosiliśmy o pomoc w złożeniu reklamacji - najpierw agent powiedział, że to nie jest czarter i nie może być pretensji, powodem jest napisanie odwołania, a na ostatnim, że pozostawiliśmy puste pole arkusz z nazwą głowy w czapce i że napisaliśmy że chcemy))) w skrócie obsługa 0. wszystko jest długie, przeciągnięte, ociężałe i niewtajemniczone