Bardzo niezadowolony z usług firmy turystycznej

Pierwszy raz na wycieczce zorganizowanej. Raczej w drodze wyjątku, ponieważ podróżowaliśmy z rodzicami i chcieliśmy uchronić się od dodatkowych kłopotów. Zawsze życzliwy manager Daria nie zawsze udzielał prawidłowych informacji, zarówno o hotelu, wycieczce, jak i o sytuacji w Albanii dla turystów podczas pandemii. Wiele informacji trzeba było szukać z innych źródeł.

Po przyjeździe do Albanii napotkaliśmy problem - kierownik naszego touroperatora podał nam nieprawdziwe informacje dotyczące sali i jej wyposażenia. To było bardzo nieprzyjemne. Co gorsza, nie potrafiła rozwiązać problemu, który sama stworzyła. Nie zmieniaj numeru na inny, ani nie dokonaj przynajmniej minimalnego odnowienia numeru, nic... Odpowiedź brzmiała: „Nie kłamię, jedź na podróż poślubną u operatora”... Wygodne. Z kolei lokalny operator przekierował nas do Farvater. Błędne koło i brak rozwiązywania problemów.

Jeśli chodzi o poprawność informacji o pokoju Farvater, znaleźli również kogoś, kogo można zarzucić: „Wsparcie przed touroperatorem Join Up, śmierdzi za informacje na ich stronach, z których czytamy wszystko o hotelu i pokojach”. Po raz kolejny wygodne! Za co jesteście odpowiedzialni? Albo jaka jest twoja opcja. oprócz brania pieniędzy od turysty? Nawet dokumenty, które wysłali przed wycieczką, musieliśmy uzupełnić na podłodze na lotnisku po przylocie...

Wniosek: nie polecam Farvatera.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …