Nieprofesjonalna, okropna obsługa

Miałam nierozwagę skorzystać z usług biura podróży Travel Sich...

Konkluzja: zrujnowane wakacje, stracone pieniądze, zmarnowany czas, wyczerpane nerwy!

Przed zawarciem umowy z Travel Sich poinformowałem biuro podróży o drugiej zmianie nazwiska (biuro podróży - Elena Bratchenko), zapytałem biuro podróży czy będą jakieś pytania podczas wyjazdu za granicę, poprosiłem o sprawdzenie, odpowiedź brzmiała „wszystko jest w porządku, paszport jest ważny."

W dniu wyjazdu straż graniczna Ukrainy zakazała wyjazdu za granicę, powołując się na fakt, że paszport znajduje się w ewidencji nieważnych dokumentów.

Zbieranie dokumentów do refundacji przez towarzystwo ubezpieczeniowe to osobny temat o nieprofesjonalizmie Travel Sicz….

Na początku pracownicy Travel Sich popełniają błędy pisząc moje nazwisko na pokwitowaniu wpłaty, na moją prośbę o wystawienie prawidłowo sporządzonego dokumentu, pokwitowanie wystawione jest z kolejnym błędem - teraz w wpłaconej kwocie. W Umowie - jedna kwota, na paragonie - inna... Chłopaki Travel Sich, poważnie??!! Czy marnuję czas jadąc przez miasto do twojego biura po twoją następną "ościeżnicę"? Czy słyszałeś o tym, że dokumenty trzeba sporządzić „komar nie podważy nosa”?

Czy to profesjonalizm czy kpina z klienta?!

Po tym, jak firma ubezpieczeniowa odmówiła wypłaty odszkodowania ubezpieczeniowego, zwróciła się z tym pytaniem do Travel Sich.

Odpowiedź: „możemy zwrócić prowizję menedżera w wysokości 20 USD”.

20 dolarów?! A ty mi to powiesz po tym, jak zapłaciłem ci 340 dolców za podróż???!!!!

BŁAGAŃ w papierkowej robocie, ROZŁADOWANIE pracowników firmy, w wyniku stresu i utraty pieniędzy, przyjemne wrażenia i nie pachnie...

ZDECYDOWANIE NIE POLECAM KORZYSTANIA Z TEJ FIRMY!!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …