Nieprawdziwe informacje o hotelu i ubezpieczeniu medycznym

Ta agencja została mi polecona.

Muszę powiedzieć, że pierwsze wrażenie było bardzo pozytywne.

Wszyscy rozmawiali, wyjaśniali, uśmiechali się.

Ale sądząc po wyniku, mogę powiedzieć, że powiedzieli wiele niepotrzebnych rzeczy, aby porozmawiać z klientem, ale przegapili ważne rzeczy.

Nie mieli więc informacji o jakości pokoi. W rezultacie pokój był bardzo zmęczony i strasznie brudny. Nie było żadnej pomocy w zmianie numeru, poza tym, że poradzili mi, abym skontaktował się z recepcjonistą. Może to nie jest ich zadanie, ale sami zaoferowali - napisz, zadzwoń jeśli coś. Co napisałeś?

Nie ostrzegali też, że ubezpieczenie zdrowotne jest formalne, „być”. Kiedy dziecko zachorowało na wakacjach, dopiero wtedy okazało się, że z tego ubezpieczenia nie można skorzystać, a gdy do nich napisałem, dziewczyna powiedziała, no cóż, co chcesz, jeśli ubezpieczenie kosztuje 30 UAH, to niech będzie na sumieniu towarzystwa ubezpieczeniowego.

Wydaje się logiczne, prawda? Dlaczego nie wspomniano o tym przed wyjazdem? Czy spodziewałeś się, że nic się nie wydarzy?

Ostatecznie sytuacja wygląda tak:

Nie jestem profesjonalistą w dziedzinie podróży, więc zwróciłem się do profesjonalistów, którzy mogą polecić dobre wakacje i kupić bilet. W rezultacie wakacje są zrujnowane. Kupili bilet, ale z rekomendacjami okazało się to jakoś smutne. Nie mieli informacji z polecanego hotelu. A według ubezpieczenia medycznego, to brzydkie, jak się okazało.

Oznacza to, że nie poradziły sobie z zadaniem biura podróży.

Nie powiem, że nie kontaktują się z nimi. To jest sprawa wszystkich. Opisałem swoją sytuację taką, jaka była.

Ze swojej strony polecam kontaktowanie się z kilkoma agencjami naraz, porównywanie i wybieranie, samodzielne studiowanie szczegółowych informacji o hotelach, nie ufanie agencjom w tej sprawie, ponieważ one same mogą nie wiedzieć, a także kupowanie pełnoprawnego ubezpieczenia dla dzieci od towarzystwo ubezpieczeniowe, tj. ubezpieczenie dołączone do pakietu to formalność.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …