НЕТ СИЛЬВА МАРИС!!

Подготовка к нашему отдыху началась с уверения тур агентсва Сильва Марис, что наш отдых на горнолыжнам курорте в Майрхофене, Австрия, будет приятным и беспроблемным: что авиабилеты будут чартера Аэрофлота, плюс выбранная нами гостиница. Мы несколько раз подчеркнули, что не летаем не известными чартерами, за что и заплатили немалые деньги агенству (по нашей оценке - примерно 100% сверху от реальной стоимостибилетов, гостиницы и трансфера) Мы забеспокоились, когда весь пакет документов нам был обещан перед самым боем курантов, те 30-31го числа. Понятно заранее, что в этот момент ни поменять, ни выяснить ничего было бы нельзя. 29го числа вечером руководитель агенства Надежда заверяла - все будет окей, а если нет - "этим будут заниматься люди".

Итог - 30го вечером мы получили документы: вместо чартера аэрофлота 2.01 утром в Зальцбург - татарстанский чартер вечером 2го в Мюнхен. Обратно - тоже чартер (Ямало-ненецкий!!), из Мюнхена. Вместо гостиницы - апартаменты (как потом оказалось - с видом на гараж). При попытке выяснить (30.12, ха-ха) почему вдруг такие изменения - весь ответ был "так сделал тур оператор, мы ничего изменить не можем, мы не причем, не хотите - не летите, но деньги никто не вернет"). на вопрос - но мы же с вами заключали контракт?? - просто бросили трубку, и отключились - каникулы у них!

По итогу - чартер "туда" опаздал на 8!!!!!! часов , улетел в 4 утра ( мы летели с ребенком), чартер "обратно" опоздал на 5 часов. Хороши были только горы и погода - этого Сильва Марис испортить не смог!

Комментарии (36) оставить комментарий

36 комментариев

Показать другие комментарии …