Straszna firma, zdecydowanie nie polecam.

W tym roku polecieliśmy do Turcji na bilecie z TUI. Wycieczka okazała się najtańsza w porównaniu z innymi touroperatorami, więc skorzystali z niej. Po pierwsze, personel TUI powinien być bardziej krytyczny przy wyborze hoteli na wakacje klientów. Dostaliśmy Trua Hotel Beldibi 3 *, który w rzeczywistości okazał się solidnym 1 *, i to według opinii większości wczasowiczów. Po drugie, sama obsługa tego touroperatora po prostu zrujnowała nasze wakacje. Przybywając do Antalyi nie otrzymaliśmy naszej jedynej walizki, która była w naszym bagażu. I zostaliśmy bez bagażu przez 4 (!) dni. I to jest z 7 ogłoszonych na trasie! Nasz przewodnik TUI w Turcji, Rusłan, nie rozwiązał naszego problemu, w ogóle nie próbował dowiedzieć się, co jest z bagażem, gdzie jest, a potem, gdy już dowiedzieliśmy się, gdzie jest, kategorycznie odmówił pomocy w jego odebraniu i powiedzieli, że sami powinniśmy go odebrać, więc jak odbierane są skargi, że, jak mówią, przedstawiciele touroperatorów w Turcji zabierają bagaże i kradną rzeczy turystom! Chociaż jest to ZUPEŁNIE problem linii lotniczej i TOUR OPERATORA. W efekcie my, którzy przyjechaliśmy pierwszy raz za granicę, 2 kobiety, napluliśmy na wszystko i pojechaliśmy o własnych siłach do Antalyi po bagaże. I uwaga, powiedziano nam w wydziale zagubionych i znalezionych bagaży (swoją drogą, komunikacja jest tylko po angielsku, Turcy nie znają rosyjskiego na lotnisku), że bagaż pozostał w Kijowie, skąd wylecieliśmy przez Windrose i następnego dnia poleciał do Antalyi. Czyli my, wyłącznie z winy TUI, siedzieliśmy w Turcji bez naszych rzeczy przez dodatkowe 2 dni! Ręczniki, środki higieniczne i mniej więcej ubrania trzeba było kupić na miejscu w Beldibi, żeby nie iść tam nieumyte i nagie i tylko po to, żeby być na plaży (zakupiliśmy też stroje kąpielowe - wszyscy wyjechaliśmy w małej zagubionej walizce) . Generalnie nie polecam korzystania z usług TUI, wakacje mogą być bardzo zepsute. Obrzydliwa firma

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …