Autor:
Data zakupu usługi: 01 może 2013 Pisemny: 20 może 2013 |
|
Biuro podróży: Селена-тур (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Wybraliśmy się na maj z Selena-wycieczka do Petersburga.
Z MINUS: martwy autobus, szef grupy Elena - zerowy poziom umiejętności organizacyjnych, kierowcy - w ogóle nie znają dróg w Petersburgu, stale rozpraszali przewodnika, odpowiednio naszą uwagę, nieprzewidziane (nie przemyślane z góry) przystanki sanitarne, w ogóle nie dawali pić.
Z PLUSÓW - tylko Hotel Pribaltiyskaya Park Inn i architektura miasta.
Drogi viva2012, jako organizator wyjazdu, nie mogę nie odpowiedzieć na Wasze opinie. Zawsze interesują nas opinie i wrażenia naszych turystów, ale bądźmy obiektywni. . . Spośród 43 kwestionariuszy tylko 4 były negatywne. Teraz o tym, co uważasz za minus. . . Autobus do lądowania został złożony po całkowitym wyczyszczeniu kabiny na sucho, pracowały - klimatyzacja, telewizory. . . . wszystkie siedzenia, uchwyty i podnóżki były w dobrym stanie. . autobus przeszedł wszystkie niezbędne przeglądy techniczne i kontrole do transportu międzynarodowego. . Przepraszam, ale co widzisz jako zerowy poziom organizacji menedżera? Zostałeś umieszczony w odpowiednich pokojach. Wszystkie zadeklarowane wycieczki zostały zakończone, zorganizowano dla Ciebie jedzenie. . na trasie nie zginął ani jeden turysta. . . wszystkie prośby turystów zostały spełnione. . a jeśli chodzi o przystanki sanitarne, to chcę zauważyć, że niestety nie wszystkie stacje benzynowe w Rosji i na Białorusi działają według modelu zachodniego i wcale nie są zadowolone z autobusów turystycznych. . .. Chcę również zauważyć, że do każdego turysty została wysłana karta informacyjna z rekomendacjami na temat wycieczki, a wszyscy jesteśmy dorośli i mam nadzieję, że możemy obliczyć nasze mocne strony i pragnienia. . . może po prostu musiałeś powiedzieć o tym kierownikowi - wszystko będzie rozstrzygnięte. . ? A także wszystkie zalety, które zauważyłeś podczas tej podróży, były --- wszystkie te same, zapewnione przez nasze biuro podróży. Z poważaniem Wiktoria
Уважаемый viva2012, как организатор поездки не могу не отреагировать на Ваш отзыв.Нам всегда важны и интересны мнения и впечатления наших туристов, но давайте будем объективны...Из 43 анкет, только 4 были отрицательны Теперь о том, что Вы считаете минусом ...Автобус на посадку был подан после полной химчистки салона, работали - кондиционер, телевизоры.... все сиденья, ручки и подножки были исправны.. автобус прошел все необходимые технические осмотры и проверки на международные перевозки.. Простите, но в чем Вы видите нулевой уровень организации руководителя? Вы были поселены в соответствующие номера. Все заявленные экскурсии были выполнены, питание для Вас организовано.. ни один турист на маршруте не был потерян и не отстал... все просьбы туристов были удовлетворены.. а по поводу санитарных остановок, хочу заметить следующее, что к сожалению, не все заправки в России и Белорусии работают по западному образцу и они совершенно не рады туристическим автобусам....так же хочу отметить-каждому туристу был отправлен инфолист с рекомендациями по туру и мы все взрослые люди и,надеюсь, можем рассчитать свои силы и желания... может просто надо было об этом сказать руководителю - все было бы решено..? А так же, все плюсы, которые Вами отмечены в этой поездке были---все таки, предоставлены нашей туристической компанией. С уважением, Виктория