OPINIE O FIRMIE PODRÓŻY САГА
Wybrałem tę firmę, ponieważ działa na rynku turystycznym od dawna i jest bliska pracy. Kierownik w ciągu kilku godzin wybrał dla mnie hotel zgodnie z moimi życzeniami. Skontaktuję się ponownie, bo podobał mi się stosunek do klienta, przez wszystkie 5 dni byli zainteresowani czy wszystko ze mną w porządku. →
Chcieliśmy pojechać do maja gdzieś, gdzie nie jest zimno, nie gorąco i nie drogo. Zaproponowano nam wycieczkę na Łotwę i zgodziliśmy się. Bilety i rezerwacje pokoi dokonywano za pośrednictwem firmy Saga w Kijowie. W Rydze spotkali nas przedstawiciele lokalnego biura podróży (nie Saga, ale jak rozumiem - partnerzy). →
Lipchuk Miroslav Ivanovich, wielka prośba, naucz swojego menedżera na Malediwach, jak radzić sobie z klientami - chamstwo, wyśmiewanie i nieprofesjonalizm dla tego menedżera są po prostu poza schematami. I to nie pierwszy raz ze mną iz moimi przyjaciółmi. Wymówki w formacie „na stronie jest wszystko, zajrzyj tam”, szczerze mówiąc, są szokujące. →
Pokrótce opowiem tę nieprzyjemną historię. Przed wpłaceniem zaliczki na wycieczkę kilkakrotnie pytałem biuro podróży SAGA, czy zwrócą mi pieniądze w przypadku odmowy wydania wizy do ambasady austriackiej. Odpowiedzieli, że tak, zrobią. Kiedy już wpłaciłem część pieniędzy, a przyszedł czas na wpłatę całej kwoty, okazało się, że zmieniły się warunki. →
|