Biura podróży nie wiedzą, co sprzedają

Wybraliśmy za pośrednictwem tej agencji, ponieważ uważaliśmy, że tej firmie można zaufać. Zdecydowaliśmy się pojechać do Bułgarii ze znajomymi do hotelu Bahami Residence, biuro podróży poinformowało, że po przyjeździe zabierze nas transfer do hotelu, na miejscu okazało się, że nasz transfer nie został opłacony i po 26 godzinach na autobus, który musieliśmy jechać w upale do naszego hotelu. Ponieważ zameldowanie w hotelu odbyło się o godzinie 14:00, a my przybyliśmy o 9:00, musieliśmy czekać. Już w trakcie rozliczenia okazało się, że trafiliśmy do złego hotelu (gdy wybraliśmy hotel, zobaczyliśmy zdjęcie Bahami Residence) Okazało się, że Bahami Residence to kompleks składający się z dwóch budynków. Przez 2 godziny zorientowaliśmy się w sytuacji, próbowaliśmy skontaktować się z biurem podróży za pośrednictwem naszych rodziców, ponieważ byliśmy w roamingu. Okazało się, że w bazie „Chodź z nami” ten hotel jest traktowany jako jeden. Okazuje się to bardzo dziwne, bo wybierając hotel, widzieliśmy coś zupełnie innego niż to, co dostaliśmy. Napisałem do naszego biura podróży, które po prostu zignorowało naszą wiadomość. Poza tym pracownik agencji nawet nie wysłał nam bonów do rozliczenia. I tak, transfer powrotny z hotelu też nie był opłacony))) Nie polecam i na pewno nigdy więcej nie skorzystam z usług tej agencji.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …