Autor:
Data zakupu usługi: 03 może 2017 Pisemny: 09 może 2017 |
|
Biuro podróży: Поехали с нами (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Maj 2017. Postanowiliśmy pojechać na tydzień do Egiptu na odpoczynek. Weszliśmy na stronę „Chodź z nami”. W sekcji last minute znaleźliśmy ofertę do Hurghady w Hawaii Le Jardin Aqua Park (ex.Festival Le Jardin) 5* za 15 000 hrywien dla dwojga. Zostawiliśmy prośbę na stronie internetowej i zadzwoniliśmy do menedżera Julii. Julia wysłuchała nas i zaczęła oferować nam inne wycieczki. Nalegaliśmy na to. Na co powiedziała, że tego nie ma, bo mają dużo zamówień i nie mają czasu na zmianę informacji na stronie. Są kupony na ten hotel, ale na inne numery i o rząd wielkości wyższe ceny.
Następnego dnia Swietłana zadzwoniła do aplikacji i powiedziała o tym samym. Kupon wisiał na stronie jeszcze przez kilka dni. Odnosi się wrażenie, że wszystkie kupony są fałszywe.
Zgadzam się z powyższą opinią o chciwości firmy. Na całym świecie proszą o rabaty i to jest normalne. Zwłaszcza jeśli ludzie są gotowi na podróże w ostatniej chwili. Ale ta firma już bardzo odważnie i głośno deklaruje, że nie zamierza nikomu udzielać rabatów.
Uporządkuj na swojej stronie, przestań oszukiwać ludzi. I naucz się grzecznie postępować z klientami, nawet z tymi, którzy proszą o rabaty...