|
Autor:
Data zakupu usługi: 15 luty 2012 Pisemny: 21 luty 2012 |
|
Biuro podróży: Поехали с нами (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Negatywna ocena współpracy z Ludmiłą Kotliarską - dyrektorem biura podróży „Chodźmy z nami”, Kijów, ul. Szulawskaja, 5 (stacja metra KPI.)
Poprosiłem o odebranie wycieczki dla określonej liczby osób za określoną opłatą. Ludmiła zaoferowała kilka opcji po znacznie niższej cenie niż na rynku agencyjnym. To mnie uszczęśliwiło i zmartwiło. Pisemnie proszę o potwierdzenie, czy wskazany koszt odpowiada dokładnie proponowanej opcji i liczbie wczasowiczów, których żądam. Na co otrzymuję twierdzącą odpowiedź. Ale nie może być tak, że cena różni się o 1000 dolarów. Próbuję znaleźć sztuczkę. Pytam jakiego operatora, jakiej linii lotniczej. Ludmiła niechętnie odpowiada i zaprasza ją do agencji. Zastanawiamy się... Cóż, musimy to przyjąć... Dzwonię z próbą ponownego wyjaśnienia, czy wszystko ma znaczenie. Ogłaszam liczbę osób, gdzie lecimy, kiedy lecimy, hotel, jedzenie, cenę. Ludmiła wszystko potwierdza, mówi o prestiżu agencji, za potwierdzenie swoich słów i gotowość do ponownego sprawdzenia wszystkiego, zanim przyjedziemy do agencji. Nie wierzę w szczęście, myślę, że to szczęście! Po raz kolejny potwierdza na piśmie prawdziwość tych informacji. Biorę wolne od pracy, biorę pieniądze z nadzieją, że tutaj jest bilet do długo wyczekiwanego kraju marzeń!!! I jeszcze raz postanowiłem wyjaśnić na piśmie dokumenty wczasowiczów. A WIĘC! ODPOWIEDŹ: koszt liczony jest bez uwzględnienia 1 osoby dorosłej! Jak to??? Rozbite marzenia, roztrzaskane nadzieje... Nie będę szczegółowo opisywał, jak Ludmiła w odpowiedzi na moje pytanie „jak to jest?” zaczęła być niegrzeczna, nazwać mnie hackiem, dzięki Bogu, że nie byłam jej klientką, bez przeprosin. A taki jest stosunek dyrektora biura podróży do klienta?! Sam mężczyzna odebrał wycieczkę, potwierdził to kilka razy. Jesteśmy już na progu agencji i okazuje się, że nie wzięła pod uwagę jednej osoby dorosłej! I nie przyznaje się do winy, ale jest niegrzeczny, wyzywa go i wysyła do dalszych poszukiwań ..... Naprawdę chcę, aby wszyscy wczasowicze bardzo dokładnie i skrupulatnie sprawdzili wszystkie dokumenty, liczbę osób i inne dane. A w biurach podróży było mniej ludzi takich jak Ludmiła.
O! Okazuje się, że są ludzie, którzy też wpadli w tych chamów. „Nie widzę powodu, aby rozmawiać z kimś takim jak ty. Widzisz wszystko w swoim kolorze i jesz, żeby wszystkich wyprowadzić. Prawdopodobnie masz problemy osobiste, ale wyrażasz je dla wszystkich Przepraszam , nie chciałem cię w żaden sposób urazić („To jest odpowiedź menedżera !! Darina Zabaznova osoby półpiśmiennej, liczba błędów po prostu wykracza poza skalę, a nie zamyka się, zatrudniają wszystkich z rzędu poziom komunikacji szokuje „prostotą” angażowania się w słowne potyczki (takie wrażenie, że gdzieś we wsi na ławce łuskającej nasiona) adres urzędu to Kijów, ul. Konstantinowskaja 1 / Pritissko-Nikolskaja 2 St., biuro 24 Nie udało się w ciągu 8 godzin!Znajdź wycieczkę!A potem ogłosili, że to klient jest winny CAM!Mówią, że nie wie, czego chce i w ogóle oblicz sam i znajdź to sobie...coś takiego.Recenzje na stronie blokują negatywy,wypisują sobie wdzięczność,hańba.Nie doradzam nikomu,nie daj Boże,że coś się dzieje za granicą,wszyscy piszą straconych końców nie znajdziesz.
О! Оказывается есть люди которые тоже попали к этим хамам."С таким человеком как Вы, я не вижу смысла говорить. Вы видете в своем цвете все, и питаетесь вынить всех. У Вас наверное есть проблемы личного характера, а Вы их высказываете всем.Извените, я не в коем случае не хотела Вас обидеть(" Это ответ менеджера!! Дарины Забазновой человека полуграмотного кол-во ошибок просто зашкаливает, и недалекого, берут на работу всех подряд, уровень общения шокирует "простотой" вступая в словесные перепалки (такое впечатление, что где-то в селе на скамейке лузгая семечки)адрес конторы г. Киев ул. Константиновская 1/ул.Притисско-Никольская 2, оф.24 Не смоги в течении 8 часов!Найти тур! А потом обьявили, что клиент виноват САМ!!!мол не знает что хочет, и вообще сами посчитайте и сами найдите...как-то так.Отзывы на сайте негатив блокируют, сами себе пишут благодарности, позорище. Никому не советую, не дай Бог с Вами что случись зарубежом, все пиши пропало концов не найдете.
spójrzcie na wydanie tsn z dnia 18.06.2014 r. Wrzucili nas też !!!
посмотрите выпуск тсн от 18.06.2014 г.Нас тоже кинули!!!
Gdyby wszystkich oszukali, już dawno by się wypalili, nie raz od nich leciałem, co prawda z innych urzędów, ale oszustwa i chamstwa nie było.
Еслибы они всех кидали, то уже давно бы прогорели.Я от них летал и не раз.Правда от других офисов, но кидалова и хамства не было.