|
Autor:
Data zakupu usługi: 20 styczeń 2016 Pisemny: 22 styczeń 2017 |
|
Biuro podróży: Подорож у мрії (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Korzystaliśmy z tej firmy turystycznej trzy razy, myśleliśmy (naiwnie), że stałych klientów należy traktować odpowiedzialnie. Nie powiem, że pierwsze dwa razy byliśmy nim zachwyceni, ale w porównaniu z okropnościami, jakie ludzie wypowiadają o innych operatorach – uznaliśmy, że to nadal jest jak +, – to normalne. Polecieliśmy więc na Zanzibar. Gdy zaskoczył mnie lot tam z jednym przesiadką, internet podpowiedział mi, że przerwa między samolotami może wynosić od 1 godziny do 24 godzin. A cudowny operator kupił nam bilety, na które transfer trwał 6 godzin, i zapewnił, że to najlepsza opcja. Zarezerwowaliśmy 2 hotele. W pierwszym okazało się, że miejsca nie są zarezerwowane. Po tymczasowych negocjacjach telefonicznych okazało się, że miejsca są zarezerwowane i z powodu czyjegoś błędu (zgadnij czyj) mieliśmy godzinę czekać i denerwować się, no i oczywiście okazało się, że są tylko 2 najgorsze pokoje hotelowe.
Mieszkaliśmy w pokoju niedaleko pokoju nauczycielskiego, w którym drzwi ciągle trzaskały - nie można było zasnąć nawet w nocy, okna wychodziły na brudną uliczkę - więc były pomalowane na coś czarnego. powiedzieliśmy, że to niemożliwe - otrzymaliśmy odpowiedzi dokumenty stwierdzające, że mamy zarezerwowany właśnie taki numer… Kiedy mój mąż zaczął dzwonić do mężczyzny, który jest naszym agentem z Zanzibaru, powiedział przez telefon oddzwonię na zajęcia… oczywiście nie jeden oddzwonił. Więc na recepcji zaczęli podnosić kwestię finansów - jak odzyskać pieniądze, dali jasno do zrozumienia, że nie zamieszkamy tutaj, nie mieli wolnych pokoi i o dziwo znaleźli nam pokój rodzinny (okazało się że jest pokój, w którym na jednym łóżku mieszkają i śpią dwie kobiety, które zgodziły się na przeprowadzkę). Tak więc były tu 3 godziny nerwów, zanim się usadowiliśmy.
Teraz lecimy sami, wszystko ok, radzę wszystkim nie lenić się !!! Wcale nie jest to trudne: kup bilety lotnicze, zarezerwuj hotel (większość hoteli przyjeżdża z turystami na lotnisku samochodem - gratis), wszystkie wycieczki można rezerwować na miejscu. Przyjaciele, nie bądźcie leniwi i zorganizujcie sobie przyzwoite wakacje – bez nerwów.
Тепер літаємо самі, все ок, всім раджу не лінуватись !!! Зовсім не важко: купити білети на літак, забронювати готель (більшість готелів зустрічає туристів в аєропорту з машиною - Безкоштовно), всі екскурсі можна замовити на місці. Друзі не лінуйтесь та організовуйте собі достойний відпочинок самостійно - без нервів.
Cóż, porozmawiajmy. Tym, którzy czytają „Horror, nie radzę”. Napisałem recenzję z powrotem na Zanzibarze, ale był słaby internet, nie uruchamiał się i zapisałem go na laptopie, wyczyściłem laptopa i natknąłem się na niego, więc postanowiłem powiedzieć ludziom o pozbawionej skrupułów agencji. Gdy wróciliśmy do domu, pogoda była bardzo zła, lądowaliśmy 4 razy, samolot nie lądował w Żulanach (tam, gdzie powinien), krążyliśmy po niebie ponad godzinę i nie wiedzieliśmy, co się z nami stanie. Więc oczywiście po powrocie do domu byliśmy już w pozbawionej skrupułów firmie turystycznej, która nie wie, jak wybrać partnerów do współpracy, byliśmy bardzo wdzięczni zawodowym pilotom. (Swoją drogą to dziwne, że firma turystyczna nie jest zainteresowana wrażeniami klientów z wyjazdu po powrocie do domu, prawdopodobnie w jej interesie jest zapytać klienta o wrażenia, dowiedzieć się, jak pracują ich partnerzy – czy są odpowiedzialni… ?) było gdzie, lot był bezpośredni do hotelu.
Ale oczywiście przyjechaliśmy i okazało się, że jest taniej niż nam powiedziano… no cóż, uznaliśmy, że jesteśmy winni – następnym razem lepiej popatrzeć na cenę. Ale nawet wtedy punktualność „Podróży we śnie” była imponująca, prawie zawsze Pani Robotniczej (rozumiem, że to była reżyserka) nie było, chociaż wcześniej umówiłam się na spotkanie, więc prawie każda wizyta czekała około godzina – żartowaliśmy „to zdecydowanie cecha agencji – szczęśliwi ludzie nie patrzą na czasy”.
Ну що, поговоримо. Для тих хто читав "Ужас, не раджу". Відгук написала ще в Занзібарі, та там був слабкий інтернет, не завантажився і зберігся на ноутбуці, чистила ноут і натрапила – тому вирішила що треба розповісти людям про недобросовісне агентство. Коли повернулися додому, то була дуже погана погода 4 рази заходили на посадку, літак приземлили не в Жулянах (де повинні), ми понад годину кружляли в небі і не знали що з нами буде. Тому звичайно повернувшись додому нам було вже однаково на недобросовісну тур фірму яка не вміє обирати партнерів для співпраці, ми були дуже вдячні професійним пілотам. ( До речі дивно що тур фірма не цікавиться враженням клієнтів про подорож після повернення додому, певне це в її інтересах розпитати у клієнта враження, дізнатися як працюють їхні партнери - чи відповідальні …?) Коли літали перший раз, там і «косячити» оператору не було де, рейс був без пересадок готель один. Та звісно прилетівши ми дізналися що коштує він дешевше ніж нам озвучили…ну ми вирішили таке, самі винні – наступного разу краще дивитись ціну. Та вже тоді пунктуальність "Подорож у мрії" вражала, майже завжди пані Працівниці (я так розумію що то і була директор) не було на місці, хоча заздалегідь домовлялися про зустріч, так було майже при кожному візиті чекали якось до години – ми шутили « це певне фішка така в агенції – щасливі на часи не дивляться».
Innym razem było fajnie, zamówiliśmy wycieczkę, musieliśmy dołączyć do zespołu 6-8 osób na 3 dni. Szczegółowo wybraliśmy trasę, którą do nas dołączyć, wybraliśmy dla siebie najciekawszą trasę. Poprosiliśmy, aby w grupie byli tylko Ukraińcy - powiedziałeś nam, że nie możemy tego załatwić, najprawdopodobniej będą rosyjskojęzyczni z różnych krajów. Ale tak naprawdę - spotkał nas samochód z kierowcą i przewodnikiem i wozili nas przez dwa, trzy dni, zupełnie inną trasą, wszystkie najdroższe wycieczki, za które już zapłaciliśmy - przejechali dziwny sposób. A ostatniego dnia był "cyrk" przywieziono nas do niektórych hoteli i czekaliśmy tam przez pół dnia na autobus, który zawiózł turystów na lotnisko zbierające się po wyspie, więc ostatni dzień został całkowicie przeniesiony - dostał dzień w drodze, chociaż do hotelu można dojechać samochodem w 4 lata. Tak więc zdecydowaliśmy - cóż, bywa, że generalnie fajnie, że było ich dwóch.
Chociaż musieli pomyśleć - zapłacili za jedno, zrobili rezerwację - dostali coś zupełnie innego. NIE WOLNO TAM DALEJ. Ale byliśmy leniwi i doszliśmy do trzeciej, leniwi, żeby poszukać nowej agencji, za którą zapłaciliśmy. Więc przyjaciele, nie korzystajcie z tej agencji, szukajcie najlepszych !!!
Іншого разу вийшло кумедно, замовили екскурсійний тур, нас мали доєднати до команди з 6-8 осіб на 3 дні. Ми детально обирали до якого маршруту нас долучити, вибрали найцікавіший для себе маршрут. Просили щоб у групі були лише Українці – Ви нам сказали що не можемо це улаштувати, швидше за все будуть російськомовні люди з різних країн. Та за фактом – нас зустріла машина з водієм і гідом і вони нас два три дні катали, зовсім за іншим маршрутом, всі найдорожчі екскурсії за які ми по ідеї вже заплатили – вони дивним чином проминули. А в останній день був взагалі «цирк» нас привезли в якісь готелі і ми там пів дня чекали автобус що віз в аеропорт туристів збираючи по всьому острову, отже останній день перевели повністю – отримали добу в дорозі, хоча з готелю могли доїхати машиною за 4 години. Тож ми вирішили – ну таке, буває, загалом класно що були двоє. Хоча мали подумати – платили за одне, обмовляли – отримали зовсім інше. НЕ ЙДИТИ БІЛЬШЕ ТУДИ. Та ми ледачі і прийшли в третє, ліньки було шукати нове агентство, за що і поплатилися. Тож друзі не користуйтесь цим агентством, шукайте кращі !!!
Mam nadzieję, że znajdziesz dokładnie swoją agencję i wszystkie inne wyjazdy zakończą się sukcesem.
Надеюсь, вы найдете именно свое агенство и все остальные путешествия будут только успешными.
Teraz lecimy sami, wszystko ok, radzę wszystkim nie lenić się !!! Wcale nie jest to trudne: kup bilety lotnicze, zarezerwuj hotel (większość hoteli przyjeżdża z turystami na lotnisku samochodem - gratis), wszystkie wycieczki można rezerwować na miejscu. Przyjaciele, nie bądźcie leniwi i zorganizujcie sobie przyzwoite wakacje – bez nerwów.
Тепер літаємо самі, все ок, усім раджу не лінуватися!!! Зовсім не важко: купити квитки на літак, забронювати готель (більшість готелів зустрічає туристів в аеропорту з машиною - Безкоштовно), всі екскурсії можна замовити на місці. Друзі не лінуйтесь та організовуйте собі гідний відпочинок самостійно – без нервів.