Najważniejsze - sprzedać bilet, obsługiwać turystów - nie przejmuj się!

Kupiłem 4!!! vouchery do Bułgarii - wszyscy sami wybrali, hotel, ilość dni, wszystko sami - przez internet, bo. w tym biurze podróży, choćby po to, żeby sprzedać po wyższej cenie, jeśli wybierzesz coś tańszego, zaczynają straszyć, że nie będą ponosić odpowiedzialności i tak dalej!!!!

Dzięki Bogu, że wszyscy wybraliśmy siebie - hotel, personel - wszystko jest po prostu cudowne, i to pomimo tego, że nasz hotel jest 3+ na stronie tego biura podróży, 3+ na wycieczce, a tak naprawdę - 2+ gwiazdy! ))))

Wszystko było cudowne, a reszta, i kraj, i obsługa - wszystko na najwyższym poziomie ALE!!!!!!!

Kiedy autobus odjeżdżał do Bułgarii, nasze miejsca były 4,5 i 8,9, czyli blisko kierowcy - wszystko super. W drodze powrotnej autobus dla nas przyjechał 3 godziny później niż wyznaczony czas (wytłumaczyli, że nasz hotel był ostatni i to już wszystkie nasze problemy)! Gdy wsiedliśmy do autobusu, zostaliśmy umieszczeni w „galerii” i to pomimo tego, że miejsca w autobusie nie zmieniają się w drodze powrotnej. Przewodnikowi powiedziano, że mamy chorobę morską i generalnie nasze miejsca są z przodu, a nie z tyłu, od razu zrobiło mu się nieprzyjemnie, że jedziemy ostatni i nasze miejsca są już zajęte - mama i dziecko (za co ktoś zapytał i zapłacił za przewodnika oczywiście) tam siedzą. Kobieta z dzieckiem „zamarła”, jak gdy przewodnik został już opłacony, to nie musisz się z nami komunikować! Kiedy zaczęliśmy „hałasować”, przewodnik powiedział, że teraz on rządzi, gdy jesteśmy w autobusie i to są nasze problemy, że nie jesteśmy zadowoleni z miejsc, rób co chcesz, nic się nie zmieni!

Po wjeździe na Ukrainę zadzwoniliśmy do domu i rodzina zaczęła kontaktować się z biurem podróży, powiedziano im, że nie mogą nic zrobić z przewodnikiem i pozwolić im wytrzymać, gdy zaczęli dalej hałasować i zadzwonili do 3 niezadowolonych rodzin, dopiero wtedy się zorientowali że "sprawa to nafta pakhent" i gdzieś w Mariupolu!!! Zostaliśmy już przeniesieni na nasze miejsca. Przewodnik był niegrzeczny i straszony przez całą drogę! Umówiliśmy się na spotkanie w samej firmie w Doniecku. Kiedy przyszedł do firmy i zaczął rozumieć, próbował nas skazać za wszystkie grzechy śmiertelne!!! W tym samym czasie dyrektor siedziała i milczała, było jasne, że absolutnie jej to nie obchodzi, bo pieniądze zostały już wypłacone i nikt ich nie odda, a to, że teraz przyszliśmy i wyrazimy nasze niezadowolenie - to po prostu zabiera jej czas!

Więc jeśli chcesz uzyskać PRAWDZIWE usługi, omiń to biuro podróży na 10. drodze!!!!

Powodzenia!!!

Uwagi (8) zostaw komentarz

8 uwagi

Pokaż inne komentarze …