Autor:
Data zakupu usługi: 15 listopad 2012 Pisemny: 10 kwiecień 2013 |
|
Biuro podróży: ПРЕМИУМ-ТУР (Donieck) Typ usługi: экскурсионный тур, отель |
Chcę podzielić się wrażeniami z obsługi w tym biurze podróży ... Pojechaliśmy z dziewczyną do Petersburga na Nowy Rok! Doskonała wycieczka, szybka, wysoka jakość! Bez opóźnień i problemów! Wielokrotnie polecałem znajomym i rodzinie! Sam znowu pojadę do Rosji! Wiem, że Irina wybierze najlepszą opcję! Irochko, dziękuję! )))
Moja opinia opiera się na opiniach moich znajomych i osób, które poznałem podczas wyjazdu. Jak dla mnie główny problem polega na tym, że ludzie przychodzą do biura podróży, mówią – „chcę jechać do Paryża!”. Dostajesz wycieczkę ze słowem „Paryż”, płacisz 200 euro i nawet nie zadajesz pytań, nie szukasz informacji w Internecie i nie czytasz informacji na stronie Accord Tour. Na stronie bardzo łatwo znaleźć szczegółowy opis wycieczki. Ludzie jadą w trasę i już w autobusie zadają te same pytania: „Co to jest Luwr?”, „Co robić w Budapeszcie?”, „Czy nie zdążymy odwiedzić 5 miejsc dziennie w Paryżu?”. Przewodnik nie może dodać dodatkowych 10 godzin dziennie! Strona informuje, że harmonogram wycieczek może ulec zmianie, że wycieczka może zostać odwołana, że trasa może ulec zmianie.
Мое мнение составлено еще на основании мнений моих друзей и людей которых я встретила во время поездки. Как по мне главная проблема в том, что люди приходят в турагенство, говорят - "Хочу в Париж!". Вам суют тур со словом "Париж", вы платите 200 евро и даже не задаете вопросы, не ищете информацию в интернете и не читаете информацию на сайте Аккорд-тура. На сайте очень легко найти подробное описание тура. Люди едут в тур и уже в автобусе задают таки вопросы "А что такое Лувр?", "А что делать в Будапеште?", "А мы в Париже не успеем посетить 5 мест в день?". Гид не может добавить лишние 10 часов в сутки! На сайте написано, что расписание экскурсий может меняться, что тур могут отменить, что маршрут может изменится.
Tak, masz rację, jestem już tak zmęczony tymi wiecznymi kłótniami między turystą a przewodnikiem (towarzyszącym), na temat, że nie wszystkie zapowiadane wycieczki odbędą się, i na temat, że odbyli wycieczka, ale wymagana liczba osób nie zgromadziła się na tej wycieczce itp.
Да, вы правы, уже так надоели эти вечные склоки между туристом и гидом (сопровождающим), на тему того, что не все экскурсии которые заявлены произойдут, и на тему, того что они взяли экскурсию, а людей на этоту экскурсию не собралось нужное количество и так далее.
Tak, masz rację, jestem już tak zmęczony tymi wiecznymi kłótniami między turystą a przewodnikiem (towarzyszącym), na temat, że nie wszystkie zapowiadane wycieczki odbędą się, i na temat, że odbyli wycieczka, ale wymagana liczba osób nie zgromadziła się na tej wycieczce itp.
Да, вы правы, уже так надоели эти вечные склоки между туристом и гидом (сопровождающим), на тему того, что не все экскурсии которые заявлены произойдут, и на тему, того что они взяли экскурсию, а людей на этоту экскурсию не собралось нужное количество и так далее.
Zgadzam się zarówno z pozytywnymi, jak i negatywnymi.
Ale największe wady wymagają korekty.
1. Gwarantowana wycieczka musi być zagwarantowana. Bilety z Charkowa do Lwowa dla naszej rodziny kosztują 160 euro. Nie chcesz ich stracić w ostatniej chwili.
2. Kaucja za wycieczkę musi być również uzasadniona: ludzie muszą mieć możliwość wykupienia tej wycieczki i zobaczenia, co jest w niej napisane. (Oczywiście nie wykluczam siły wyższej). Ale nieznajomość harmonogramu pracy obiektów turystycznych, przewodnik nie mający informacji, że obiekty są zamknięte z powodu remontu, że odbywają się tam festiwale i inne imprezy, a zatem są zamknięte dla turystów - to, przepraszam, nie powinno być dozwolone !!!
Согласна и с позитивом, и с негативом.
Но самые большие минусы нужно исправлять.
1. гарантированный тур должен быть гарантированным. Билеты из Харькова во Львов на нашу семью стоят 160 Евро. Терять их в последний момент не хочется.
2. Депозит на экскурсии тоже должен быть обоснован: люди должны иметь возможность получить эту экскурсию и увидеть то, что в ней заявлено. (Конечно, не исключаю форс-мажор). Но незнание расписания работы туристических объектов, не владение гидом информацией о том, что объекты закрыты на реставрацию, что там проводятся фестивали и другие мероприятия и поэтому для посещения туристами они закрыты - этого, простите, допускать нельзя!!!
Zgadzam się zarówno z pozytywnymi, jak i negatywnymi.
Ale największe wady wymagają korekty.
1. Gwarantowana wycieczka musi być zagwarantowana. Bilety z Charkowa do Lwowa dla naszej rodziny kosztują 160 euro. Nie chcesz ich stracić w ostatniej chwili.
2. Kaucja za wycieczkę musi być również uzasadniona: ludzie muszą mieć możliwość wzięcia tej wycieczki i zobaczenia, co jest w niej napisane. (Oczywiście nie wykluczam siły wyższej). Ale nieznajomość harmonogramu pracy obiektów turystycznych, przewodnik nie mający informacji, że obiekty są zamknięte z powodu remontu, że odbywają się tam festiwale i inne imprezy, a zatem są zamknięte dla turystów - to, przepraszam, nie powinno być dozwolone !!!
Согласна и с позитивом, и с негативом.
Но самые большие минусы нужно исправлять.
1. гарантированный тур должен быть гарантированным. Билеты из Харькова во Львов на нашу семью стоят 160 Евро. Терять их в последний момент не хочется.
2. Депозит на экскурсии тоже должен быть обоснован: люди должны иметь возможность получить эту экскурсию и увидеть то, что в ней заявлено. (Конечно, не исключаю форс-мажор). Но незнание расписания работы туристических объектов, не владение гидом информацией о том, что объекты закрыты на реставрацию, что там проводятся фестивали и другие мероприятия и поэтому для посещения туристами они закрыты - этого, простите, допускать нельзя!!!