Autor:
Data zakupu usługi: 06 lipiec 2019 Pisemny: 28 wrzesień 2019 |
|
Biuro podróży: Наш Тур (Sewerodoneck) Typ usługi: пакетный тур, отель |
Powiedziałem organizatorowi wycieczki, że lecimy po raz pierwszy do Egiptu, doradzili mi hotel, kierownik powiedział, że recenzje są dobre. Byłam z dzieckiem w zasadzie nie żałowaliśmy wyboru tego hotelu. Przewodnik pochodził z FLASH TOUR, byliśmy z niego bardzo zadowoleni. Przewodnik okazał się sumienny, początkowo na spotkaniu opowiedział nam wszystko, dał nam czas na zastanowienie się, dokąd chcielibyśmy pojechać. Bardzo chcieliśmy wybrać się na wycieczkę nurkową, chcieliśmy też pojechać do Izraela, ale przewodnik ostrzegał, że wycieczka z dzieckiem będzie bardzo męcząca. Jestem wdzięczna przewodnikowi, że jedzie na spotkanie, próbuje wspólnie z wczasowiczami decydować, gdzie jechać, a gdzie nie. Nie byłam bardzo zadowolona z obsługi w agencji, wyjaśnię dlaczego. Strasznie boję się samolotów, wysokości, lecę pierwszy raz z dzieckiem, powiedziałem o tym kierownikowi i tylko błagałem, żeby opowiedziała mi wszystko szczegółowo o locie itp., na co odpowiedziała ja: „na lotnisku wszystko będzie jasne”. Kiedy przyjechaliśmy na lotnisko, nie wiedzieliśmy, gdzie jechać i co robić, tj. informacje od kierownika nie wystarczały, a inne osoby widziałem w rękach całe wydruki, gdzie iść i co robić. Ponadto chciałbym, aby touroperatorzy spotykali się z turystami i dawali kilka rekomendacji. Na przykład 15 minut spacerem od hotelu mieliśmy sklepy, w których można było kupić niedrogie buty plażowe, tunikę, prezenty, pamiątki itp. Nie bardzo podobało mi się, że agencja nie ostrzegała, że np. same kapcie na plażę można tam kupić za grosze, za 2,5 dolara, a ja kupiłem je za 400 UAH. na Ukrainie i nosiła ze sobą.