Niestety słaba obsługa, nieodpowiedzialność.

W czerwcu wybraliśmy się na wycieczkę do Czarnogóry dla 1 osoby. W innym biurze podróży, ale organizatorem wycieczek była Mist-tour (zgodnie z listem z kuponem).

Samo biuro podróży, do którego zabrali Royal Travel, działało dobrze: sympatyczny, szanujący życzenia menadżer potrafił wybrać dobry hotel na dogodne terminy (były ograniczenia).

-Choć kierownik Kor.Travel był kilkakrotnie pytany, czy pojedzie autobusem bezpośrednio do hotelu, w rzeczywistości zatrzymał się na torze. Taksówka wezwana przez właścicielkę hotelu (i na jej koszt) naprawiła sytuację, ale Bridge Tour to wyraźny minus. Powód podany przez kierowcę: nie może jechać do Petrovaca na Moru (był odpoczynek), mimo że we wsi znajduje się dworzec autobusowy i hotele regularnie przywoziły turystom te same autobusy.

- W dniu powrotu autobus był spóźniony o 3,5 godziny, a przedstawiciel Mist-tour nie ostrzegł turystów, aw odpowiedzi powiedział, że ''jest wolontariuszką (!!!

) i jej obowiązkiem jest nie wchodzić do nich, aby powiadomić "Tym razem kierowca autobusu zgodził się wezwać na dworzec autobusowy (po spawaniu z nim właściciela hotelu). -Wycieczka po dobrej stronie.

Co więcej, w odpowiedzi na zarzuty długo oczekiwanych pasażerów autobusu, kierowca powiedział, że zepsuł się w rejonie Mukaczewa, czyli przedstawiciel hotelu miał dzień na poinformowanie turystów o możliwym opóźnieniu.

Gorąco polecam wycieczkę po mieście do pracy nad jakością obsługi swoich przedstawicieli. I kilka razy pomyślę, żeby ponownie skorzystać z ich usług.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …