Autor:
Data zakupu usługi: 25 styczeń 2016 Pisemny: 07 luty 2016 |
|
Biuro podróży: Монолит (Lwów) Typ usługi: оформление визы |
Widząc reklamy pomocy wizowej, postanowiliśmy skontaktować się z biurem podróży „Monolith”. Wygląda na to, że dziwne biuro podróży, z oficjalną stroną internetową, pakietem dokumentów i własnym biurem, świadczy usługi w zakresie rozpatrywania wniosków wizowych. Pytając przez telefon, co dokładnie oznacza obsługa wizowa – okazało się, że jest to kompletny pakiet dokumentów do wizy „pod klucz” w ciągu dnia. w centrum wizowym i kopię paszportów). Klient jest zobowiązany jedynie do wypłaty z karty bankowej ("menedżer" podkreślił, że jedynym warunkiem powinien być brak kredytu i dodatnie saldo na karcie - od 1000 UAH), opłata za usługi wizowe, opłaty konsularne i osobista obecność w wyznaczonej godzinie. A wszystko to w cenie 70 euro, którą płaci się po otrzymaniu paczki dokumentów przed złożeniem wniosku.
Na prośbę o gwarancje, że Anya Monolithsche dostanie wizę, jedyny „kierownik” Anya, jeśli można tak to nazwać, zapewnił, że nie może być problemów z dokumentami zarówno strony polskiej, jak i ukraińskiej. Firma ma już ponad rok i logiczne jest, że powinny pielęgnować reputację… Chociaż niepokojące powinno być to, że firma z 20-letnim stażem ma jednego stałego „kierownika” i dyrektora z bezpłatną obsługą.
Oczywiście dokumenty budziły wątpliwości co do paragonu. W końcu rejestracja była zaplanowana na jeden dzień, a hostel zarezerwowany dzień wcześniej. Nie trzeba być konsulem, żeby zobaczyć brak logiki w takim algorytmie: osoba płaci za hotel jeszcze na Ukrainie, a w dniu eksmisji otrzymuje pozytywny wynik z tego samego hotelu.
I zamiast ustalić właściwy termin, nie skąpić tych 70 euro na rezerwację na kolejny dzień po wizie (rezerwacja była najtańszym miejscem w hostelu, tylko 28 zł), tak zwana Anya z biura podróży Monolith zapewniła że to standardowa procedura, więc robi dokumenty dla wszystkich (!). Oczywiście, zamawiając usługę, próbujesz już zaufać jej dostawcy, pomimo takich naruszeń.
(wideo przesyłanie dokumentów później)
Oczywiście dokumenty zostały odrzucone. Oficjalnym powodem odmowy wydania wizy było: „okazało się, że podane informacje potwierdzające cel i warunki planowanej podróży nie odpowiadają rzeczywistości”. Oznacza to, że organizator wycieczek Monolith świadomie sprzedaje fałszywy zestaw dokumentów, który nie jest potwierdzony w ambasadzie.
W efekcie - pieczątka odmowy paszportu z pozytywną historią wizową przed złożeniem wniosku o usługi do firmy Monolith, "wilczy bilet" w celu uzyskania wizy na czas nieokreślony. Takie są konsekwencje współpracy z „renomowanym” operatorem biura podróży.
Oksana Romanivna Verbitska, dyrektor Monolith. Dyrektor Verbitska Oksana Romanivna była bardzo zaskoczona żądaniami zwrotu pieniędzy. W odpowiedzi na zarzuty zagroziła zarzutami współudziału w fałszerstwie, oskarżona o posiadanie kredytów i skazań, które rzekomo pozwalały konsulatowi na odmowę rejestracji, skierowała skargi do konsula (który nie wyjaśnił przyczyn odmowy) i była szczerze zaskoczona przez niezadowolenie.klienci powinni również podziękować za takie usługi.
Dlatego wpadnięcie w schemat oszustów wizowych nie będzie w stanie niczego udowodnić, co oczywiście jest przeznaczone dla schematu „Monolitu” i podobnych urzędów. Prawdę mówiąc, liczne uszkodzenia nerwów siebie i ekipy niesławnego touroperatora „Monolith” udało się zwrócić połowę kwoty, na podstawie paragonu, który nie ma żadnych roszczeń. Ale kto wróci i zwróci resztę straconej godziny, nie wspominając o kosztach centrum wizowego.
Nie wiadomo, w jaki sposób Biuro Podróży Monolit świadczy inne usługi turystyczne, ale sądząc po tym, jak „łatwo” jest zwrócić środki za niezadowalające usługi, można trzykrotnie zastanowić się, czy pracować z takim podejściem.