Autor:
Data zakupu usługi: 16 marta 2013 Pisemny: 26 marta 2013 |
|
Biuro podróży: Мережа агенцій Горячие Туры (Donieck) Typ usługi: отель, авиаперелёт, оформление визы |
Od 16.03.13 do 23.03.13 odpoczywał w Galerii Hotelu. Dobry hotel! Czysty pokój, wysokiej jakości europejskie śniadanie, przyjazny personel, dogodna lokalizacja. Bardzo piękne miasto z wieloma naprawdę interesującymi miejscami. Gorąco polecam wizytę.
Ale dość o tęczy i radości. 23 marca 2013 docieramy do Terminalu 1 na lotnisku w Barcelonie. Stanowisko odprawy na lot do Kijowa jest puste, w pobliżu tłum ludzi pod przedstawicielstwem AK „UIA”, a „ciocia” podaje najświeższe informacje o odwołaniu lotu Barcelona-Kijów. Na uzasadnione pytanie nas, jako nowo przybyłych, kiedy przylecimy do Kijowa i gdzie przylecimy przed odlotem, słyszymy, że nikogo nie będzie nigdzie posadowiony, pieniądze też nie zostaną zwrócone teraz, a następny regularny lot będzie być we wtorek 26.03.13. a prawdopodobieństwo wejścia na pokład jest bardzo niskie z powodu wcześniejszych zakupów biletów przez innych pasażerów.
Zaproponowaliśmy wysłanie nas innymi trasami na Ukrainę, na co powiedziano nam, że w innym terminalu (którego lokalizacji nikt nie wskazał) jest kilka rosyjskich linii lotniczych, w których można dowiedzieć się o dostępności biletów „przynajmniej do Moskwy. " Jesteśmy 11 osób, m.in. jedna kobieta na wózku inwalidzkim i dwóch diabetyków (zależnych od insuliny) pobiegło do autobusu, aby przenieść się do Terminalu 2. Wbiegając na to, zobaczyliśmy, że odbywa się odprawa na lot Barcelona-Moskwa linii Transaero Airlines. Wyjaśniliśmy przedstawicielce firmy Tatiana nasze położenie i jesteśmy jej bardzo wdzięczni za zrozumienie i terminowość. Bilety lotnicze kupiliśmy za gotówkę (344 euro/osobę). Nasz lot był opóźniony w stosunku do wylotu. Było jeszcze 5 osób, które chciały polecieć tym lotem, ale nie było już czasu na ich rejestrację.
Rosyjski przedstawiciel linii lotniczych był zszokowany takim podejściem UIA do pasażerów i reputacją firmy (i firmy, nawiasem mówiąc, kraju). Na tym nie kończyły się przygody „turystów ukraińskich” w Rosji. Po przybyciu do Domodiedowa o 22:15 czasu moskiewskiego w temperaturze -17 stopni poniżej zera i po kolana w śniegu, mamy do czynienia z faktem, że lot do Doniecka odbędzie się dopiero o 16-40 w dniu 24.03.13. a bilet kosztuje 135 euro/os. A przed nocą iw halach nigdzie nie spadnie jabłko - wokół mieszkańców Azji Środkowej. Nie ma już pieniędzy w telefonach iw kieszeniach! Wieczorem 24 marca 2013 w końcu dotarliśmy do naszego rodzinnego Doniecka.
Drodzy Rodacy, jak długo jeszcze ta arbitralność będzie trwać – objazd agentów, linii lotniczych i innych organizacji, które żyją i są zdrowe za nasze pieniądze, a my tak „przyzwoicie obsłużono”.
Oczywiście zadzwonili do biura podróży „agentów Merezha” GARYACHI TOURI „Genba Tatyana Nikolaevna” z prośbą o pomoc w tej sytuacji, aby rozwiązać problem wyjazdu lub zakwaterowania przed następnym lotem. W końcu jesteśmy w obcym kraju! Na co otrzymaliśmy odpowiedź, że „Lotnisko Boryspol jest zamknięte, w Kijowie mocno pada śnieg i nie możemy Wam pomóc z noclegiem w Barcelonie, jeśli chcecie sami szukać hoteli i opcji wylotu. To nie ich wina, przeczytaj umowę!!!"
Tym, którzy chcą wspólnie bronić swoich interesów proponuję zadzwonić pod nr tel.
095 789 10 39 Irina
095 291 02 94 Galina