Słowo „obsługa” w nazwie biura podróży jest jeszcze warte przemyślenia…

W tym biurze podróży zamówiliśmy tylko usługę transportu do Żelaznego Portu. Wrażenia z wakacji zaczęły się pogarszać, gdy nie mieliśmy czasu na opuszczenie Równego. Najpierw autobus przyjechał na miejsce spotkania 40 minut później niż planowano. Sama pani Maria co pięć minut upierała się, że „teraz będzie autobus”. Po przyjeździe autobusu dyrektor zapewnił, że są problemy z tankowaniem. Po drugie, wsiedliśmy do bardzo brudnego autobusu. Przed siadaniem na krześle trzeba było otrząsnąć się z resztek ciasteczek, a przedramię i wszystko dookoła wytrzeć wilgotnymi chusteczkami z brudu. Po trzecie autobus jest spisany z X-Factora z rozbitą przednią szybą, górne bagażniki zostały oklejone taśmą lub otwarte i zamknięte, jeśli spojrzeć na nie jako według kierowcy „lodówka obok” ;)

Droga powrotna była mniej nieprzyjemna, ale kierowcy powinni być ostrzeżeni o przystankach, czasie ich trwania i ogólnie być bardziej komunikatywni i przyjaźnie nastawieni do turystów. Radzę Pani Marii, aby zastanowiła się nad nazwą swojego biura podróży i zaczęła spełniać przynajmniej minimalne cechy pojęcia „usługa”.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …