больше туда не пойду

Несколько раз пользовалась услугами данного туроператора, больше туда ни ногой.

Взяли путевку в Испанию, для того, чтобы уточнить какие-либо вопросы по телефону - менеджеру нереально дозвониться, потому что он то не работает, то он с другими туристами. Ну ок, бывает, попросили перезвонить - не перезвонили. Я раз 10 звонила и только на десятый звонок менеджер снизошел и ответил мне. Менеджер Лариса говорила о том, что мы едем в Лорет де мар через Натали турс, ДАЖЕ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА ЧТО ТУР ПОМЕНЯЛСЯ И МЫ ЕДЕМ В КАЛЕЛЬЮ ЧЕРЕЗ АНЕКС ТУР!!! С НАШИМИ ПАСПОРТАМИ ОТДАЛА НАМ СТРАХОВКУ НА ДРУГИХ ЛЮДЕЙ!!!!!!!!!!! ПРОСТО НО КОММЕНТС.. В один день её заменяла менеджер Светлана, которая нам переоформляла бронь. АБСОЛЮТНО НЕ ВНИМАТЕЛЬНАЯ, ЕСЛИ БЫ Я НЕ ПРОВЕРИЛА ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ, ТАК БЫ НАС И ПОСЛАЛА С ОШИБКАМИ В ДОКУМЕНТЕ! ПОПРОСИЛИ ЕЁ СДЕЛАТЬ НАМ КСЕРОКОПИЮ ДОГОВОРА - ОТШИЛА, СКАЗАЛА, МОЛ, САМИ СДЕЛАЕТЕ ПОТОМ.

Короче, клиентов не ценят, получили с них свой процент, дальше им параллельно какие там у вас вопросы возникают по поводу путевки, лучше переплатить нормальному турагентству, чем связываться с некомпетентными людьми.

Комментарии (1) оставить комментарий

1 комментарий

Показать другие комментарии …