Niekompetentni specjaliści

Kupiłem bilet dla mojego dziecka (10 lat) na odpoczynek w obozie dziecięcym Laspi od 08.07.2012 do 27.08.2012. jednocześnie zastrzeżono, że dziecko podróżuje pociągiem z grupą dzieci, a bilety kolejowe zostały również zamówione za pośrednictwem biura podróży Laspi.Przy zakupie wycieczki kierownik zdecydowanie zalecił, aby nie wydawać dziecku oryginału zaświadczenia z im, mówią, że wystarczy kopia, a oryginał może zaginąć.

W dniu 27 sierpnia 2012 r., po powrocie do domu, mojemu dziecku odmówiono wejścia na pokład pociągu Sewastopol-Kijów, ponieważ miała bilet dla dziecka i nie miała przy sobie oryginału zaświadczenia. A to 10 minut przed odjazdem pociągu. Konduktor zażądał dopłaty do pełnego kosztu biletu. Dziecko nie miało przy sobie pieniędzy (rano 27 sierpnia pieniądze na wyjazd zostały jej skradzione w obozie).

Dzieci z innych grup pożyczyły 60 UAH. za dopłatą. Nie potrafię nawet opisać stresu, przez który przeszło moje dziecko, kiedy po prostu zostało pozostawione na peronie w obcym mieście, i przez co musiałam wtedy przejść.

Zarzucają mi, że sam nie słuchałem oryginalnego świadectwa. Ale sami przyznali, że tego dnia był to już trzeci taki przypadek i wszyscy kupowali vouchery i bilety kolejowe za pośrednictwem biura podróży Laspi. Więc oni też nie posłuchali? Kolejnym zastrzeżeniem jest innowacyjność kolei. Nie zawracałem sobie głowy szukaniem, okazuje się, że ta "innowacja" jest datowana na lipiec 2011.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …