Nieprawidłowa komunikacja z klientami, bezczelność wobec nich

Bardzo nieprzyjemne wrażenie komunikowania się z operatorem podróży Kleva. Prosząc o pomoc, wybił mi się telefon, chociaż poprawnie poprosiłem o odpowiedź na kilka pytań i przesłanie sugestii na mój e-mail, ponieważ jestem w podróży służbowej i nie mogę rozmawiać przez telefon przez następny tydzień.

W podróży jest nas trzech lub czterech, w zależności od ceny. Zapytałem, czy mają rozsądne ceny. W zamian otrzymałem bardzo negatywną odpowiedź od kamerzysty Nadii, strasznie lekceważąca. Gdyby tak mówili w mojej pracy, nie pracowałbym ani dnia !!!! Ale biuro podróży i operator, w tym, otrzymaliby procent naszej wycieczki. Generalnie jestem strasznie oburzony!! Chcę, żeby znalazła się w takiej sytuacji!

Dla całego smaku podrzucę Ci część naszej rozmowy z czatu online, który został specjalnie zaprojektowany do komunikowania się na odległość !!!

Cześć! Jak mogę pomóc?

Proszę się przedstawić

zainteresowany wakacjami w Turcji na wrzesień na tydzień

proszę podać swój numer i godzinę, w której jest dogodny kontakt, oddzwonię i doprecyzujemy szczegóły

w przyszłym tygodniu będę miał dostęp tylko do poczty e-mail. Poczta

po prostu powiedz mi, czy masz wycieczki last minute w 5* dla trzech, ale mieszkać w dwóch pokojach lub pokoju rodzinnym

wycieczki last minute pojawiają się na kilka dni przed odlotem

cena za wszystkich wynosi nie więcej niż 1300 USD.

dlaczego wczoraj zaoferowali nam za 1315 USD wszystko jest w porządku, ale wszyscy mieszkamy razem w jednym pokoju

nie pasowaliśmy

i to była paląca wycieczka

lub oferta specjalna, jakkolwiek to się nazywa

skontaktuj się z nami, gdy będziesz mieć dostęp do telefonu, a ja wybiorę wycieczkę, której potrzebujesz

z takim sukcesem zwrócę się do KOLEJNEJ firmy, gdzie ostrożniej traktują klientów, a ty dzwonisz do tych, którzy przez telefon kręcą ci nosem. Obecnie jestem w podróży służbowej za granicę.

To bardzo dziwne, że Twój telefon nie działa podczas podróży służbowej na Ukrainę) Miłego dnia i udanych podróży)

Apeluję do władz biura podróży o podjęcie działań.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …