Carpaccio - bardzo nieprzyjemne doświadczenie komunikacyjne

Poziom usług nie jest dobry. Umówiliśmy się, że rezerwujemy wycieczkę, zapisaliśmy szczegóły w liście, plus zadzwoniliśmy ponownie (o ile znam rosyjskie „tak, dobrze” – odpowiedź brzmi tak). Przyjechałem w 2 godziny, uprzedziłem o godzinie przyjazdu do biura z góry, podczas gdy się spieszyłem, wpadłem w korek, ale mimo wszystko udało się - i mówią mi "och, już sprzedany ..."

Wcześniej odbyli od nich wycieczkę, z wyjątkiem drobiazgów, wszystko poszło mniej więcej. To znaczy ich klienci. Wyjaśniłem sytuację ludziom: te daty były potrzebne, bo. Wyjeżdżam do pracy do innego kraju i chciałem spędzić kilka dni z żoną. Tak naprawdę nie chcieli Egiptu, ale musiałem się tam zatrzymać, potem długo nie mogli znaleźć hotelu ... A potem przychodzę, po spędzeniu tylu czasu, i mówią mi „Spójrzmy na inne hotele, inne terminy, są dobre opcje.. ...". Ale nie wybrałem właśnie tego! Prawdopodobnie czytam recenzje i to nie na jednym zasobie, ale na kilku, ponieważ jest wiele niuansów i pewnych wymagań, szczególnie przy wyborze Egiptu.

I jeszcze jedno: naprawdę nie podobał mi się chamski ton komunikacji. Menedżerki, kobiety około 40, uważają, że mogą nawet podnieść swój ton, do mojej dość logicznej uwagi na temat porozumień, których należy przestrzegać. W czym ja z kolei byłem całkiem uprzejmy. Oto jak kierownik zareagował na moją uwagę (półkrzyk): „Tak, generalnie rezerwujemy tylko wtedy, gdy przynoszą pieniądze!”.

To jest głupota. Na konkurencyjnym rynku tak to nie działa. Więc moja rada to: Carpaccio - nie!

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …