okropna firma turystyczna, okropna obsługa?

kolega doradził biuru podróży, powiedział, że cena - jakość jest doskonała. postanowiłem sprawdzić. zarezerwowałem autobus za 7,09,16. kontrakt z firmą był ofomlen 2 miesiące przed wyjazdem. Oczywiście byli uprzejmi operatorzy, którzy obiecywali tylko wspaniałe wrażenia z podróży, ale tak nie było! w wyznaczonym dniu i godzinie przyjazdu autobusu, czyli o godzinie 17.00, autobusu nie było na miejscu. operator zaznaczył, że autobus jest opóźniony, droga już się zbliżała. . . Minęła godzina. . nie ma autobusu, kierowcy nie odbierają telefonów, grupa 45 osób zaczyna się martwić! rozmawiając z operatorem, żądaliśmy numeru telefonu kierownika w celu wyjaśnienia sytuacji, ale OCZYWIŚCIE nie dali nam telefonu, operator po prostu zaczął kłamać, wymyślając „opowieści”, że nagle wylądował za granicą! grożąc firmie pozwem, jeśli autobus nie pojawi się u nas w ciągu 30 minut, kierowcy nawiązali kontakt i naprawdę przyjechali. ale przepraszam, wjechaliśmy w wąwozy wszystkich na granicy. . . w końcu zamiast wyjść o 17.00 wyjechaliśmy o 21.30!!! Byliśmy w drodze 1,5 dnia. autobus jest zimny. bez usług, które obiecali, a mianowicie (nie dali gorącej wody na herbatę, pytali do końca, nie było Wi-Fi, jak powiedzieli) itp.. ponadto kierowcy przyjechali z „dyrygentem”. LUDZIE, NALEŻY TO ROZWAŻYĆ PRZED WYCIECZKĄ!!! I PYTAJ OGÓLNIE - TO MOŻLIWE CZY NIE !!! Chodźmy dalej. . po przyjeździe na Białoruś wszystko poszło dobrze, z wyjątkiem dnia wyjazdu. Na godzinę przed odjazdem kierowcy zaczęli strajkować, twierdząc, że nadal niewiele im płacą. . nigdy nie widziałem takiej niegrzeczności. . nie tylko spóźnili się o 4 godziny, zapłacili szaloną kwotę za podróż, ale nie zapłacili dodatkowo !! KOTE, czy w ogóle komunikujesz się z kierowcami? Na szczęście ten problem został szybko rozwiązany i wrócił do domu! Kolejny punkt odkryto już po przyjeździe: numer autobusu nie był tym, który był zapisany w umowie, kierowcy byli inni i kilka dodatkowych punktów nie odpowiadało podróży! Przy okazji, administrator umieścił mój telefon na czarnej liście, więc nie mogliśmy narzekać! chyba jednak warto wytoczyć pozew przeciwko swojej firmie i domagać się odszkodowania za szkody moralne, za niewywiązanie się z umowy, zresztą sam ją napisałeś! obrzydliwa praca. kolejne wyjaśnienie, autobus Kote współpracuje z firmą Bus Way, to właśnie z nimi się spotkaliśmy! oszustwo, czyste! Nie polecam tej firmy nikomu!!! gdybym był nad Dnieprem, to bym przyjechał i rozwalił tę firmę, ale niestety mieszkam w innym mieście!No dobra!!.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …