Okropna organizacja i nieodpowiedzialność

Moja żona i ja zarezerwowaliśmy wycieczkę „Czechy + Berlin”, w programie której są wizyty na zamku Detenice. Kierownik Tatyana Stepanyuk zapewniła mnie bardzo ciepło przez telefon, że to Image Travel zorganizowało tę wycieczkę, nie trzeba się martwić o wycieczkę. Tydzień przed wycieczką zadzwoniłem do Image Travel i dowiedziałem się, że Tatyana wyjechała na wakacje, przeniosła swoje sprawy do innego menedżera, który nic nie wiedział o mnie i mojej żonie, Tatyanie Stepanyuk nie przekazał naszych dokumentów z żoną. Po kilku dniach poszukiwań odnaleziono dokumenty i powiedziano nam, że możemy pojechać do Lwowa, gdzie wsiądziemy do autobusu wycieczkowego. Przybywając do Lwowa, wsiadając do autobusu, dowiedzieliśmy się, że wybieramy się na kolejną wycieczkę z innym touroperatorem, a mianowicie wycieczkę Mini Europe touroperatora Tatur. I żadnych zawiadomień o zmianach ani przeprosin od Image Travel. Jeśli nie chcesz kupować kota w worku, nie korzystaj z usług Image Travel, a jeśli zdecydujesz się zaryzykować, sprawdź dokładnie każde słowo, które Tatiana Stepanyuk powiedziała lub napisała do Ciebie w mailu.

Uwagi (1) zostaw komentarz

1 komentarz

Pokaż inne komentarze …