prostacka komunikacja

Znalazłem na stronie http://v7kupon.com promocję tej firmy, a mianowicie wycieczkę do Egiptu za 3800 na osobę, 4-5 gwiazdkowe hotele. Przed podjęciem decyzji o zakupie kuponu lub nie, postanowiłem zadzwonić do tej firmy, aby dowiedzieć się, które hotele można kupić za tę cenę. Ale w odpowiedzi usłyszałem chamską odpowiedź kierownika serialu: „Przyjdź do biura, przynieś pieniądze, a potem powiem ci, które hotele”. Zaskoczony tą odpowiedzią, wciąż próbowałem zadać kilka pytań. Menedżer, z jeszcze bardziej chamskim nastawieniem, powiedział wprost: „Chodź, weź pieniądze, podpiszemy umowę i wtedy wszystko ci opowiem”. Co to za pytanie?! Po rozmowie z „menedżerem” zdałem sobie sprawę, że ta firma próbuje zwabić do siebie klientów metodą rabatową. Nie wiedzą, jak komunikować się z klientem, ale po takiej niegrzeczności firma powinna również dopłacić, aby klienci do nich przyszli. Zdecydowanie nie polecam kontaktowania się z Eagle Travel. I radzę pracownikom firmy, aby nauczyli się poprawnie i życzliwie komunikować się z ludźmi. Niestety nie znam nazwiska kierownika, nawet się nie przedstawiła.

Uwagi (21) zostaw komentarz

21 komentarz

Pokaż inne komentarze …