Organizator wycieczek i biuro podróży to różne osoby :)

Nigdy nie rozumiałem ludzi, którzy przy pierwszej trudności zaczynają rzucać błotem w biuro podróży, nawet nie próbując rozgryźć sytuacji ... Podróżowałem z żyrafą już trzy razy - Egipt, Tai, Słowacja, absolutnie nie pojawiły się żadne pytania agencji, choć były pytania do operatorów…

Np. zamiast Tajlandii powinny być Indie (Goa) - gdy pojawiły się jakieś trudności z lotem powrotnym (nie pamiętam, czy był wcześniej odwołany, czy coś innego), agencja pomogła wybrać inną opcję jak najszybciej (do lotu było mniej niż tydzień). Jeśli chodzi o Europę – z jakiegoś powodu wielu operatorów cierpi na śmieci i wydaje dokumenty dopiero przed podróżą bezpośrednio na dworcu (lub na lotnisku). Kiedy pojechałem na Słowację (wycieczka była z Kijowa), do ostatniej chwili nie wiedziałem, czy mam wizę w paszporcie, bo dostałem paszport z powrotem w Kijowie pół godziny przed odjazdem pociągu... Powrót bilety kolejowe z Użgorodu były na ogół wydawane po powrocie ze Słowacji bezpośrednio na stacji – jest absolutnie niezrozumiałe, dlaczego nie można było ich wystawić w Kijowie przed wyjazdem.

Generalnie zadaniem biura podróży jest pomoc w wyborze i zaprojektowaniu wycieczki, a także bycie łącznikiem między organizatorem a klientem… Jeśli organizator wycieczki jest do dupy i nie informuje klientów o odwołaniu wycieczki z wyprzedzeniem - nie pojechałbym z tym touroperatorem i agencją następnym razem nie ma z tym nic wspólnego.

Uwagi (25) zostaw komentarz

25 uwagi

Pokaż inne komentarze …