Trudności z obsługą

Wyjazd do Mołdawii pozostawił podwójne wrażenie.

To są nowe informacje o kraju, jest o czym myśleć, mózgi trochę rozładowały się. Witalij (założyciel Wild Tour) był osobiście liderem grupy na trasie i wszystko byłoby dobrze, gdyby nie kilka niuansów, które stworzyły niezbyt przyjemne wrażenie z Wild Tour.

1. Brak komunikacji. Musiałem wszystko dowiedzieć się, wyjaśnić i dowiedzieć się sam (czy otrzymano zaliczkę, czy otrzymali skany paszportów, jaki program itp.). Biuro podróży w ogóle nie dbało o turystów.

2. Po zanurzeniu się w autobusie nie znałem dokładnie programu wycieczki. Festiwal wina został odwołany z powodu wydarzeń na Majdanie w Kiszyniowie, z wina, które mieliśmy WIZYTĘ w sklepie z winami, w programie nie było piwnic ani winiarni, chociaż wycieczka była pierwotnie planowana jako zwiedzanie wina.

3. Jedliśmy i chodziliśmy do toalety jak każdemu się udało i się udało, nie było pracy w tym zakresie. Witalij to nie obchodziło. Przywieźli grupę do obcego miasta - tu jest kantor, tu jest targ, tu jest sklep monopolowy. Wszystko. Gdzie zjeść obiad? Nie było czasu na obiad. Gdzie jest toaleta? Przeszukaj siebie lub zapytaj (patrz punkt 1)

4. Jak się później okazało, w programie wycieczki było wiele pieszych wycieczek o długości 8-10 km, na które ja osobiście nie byłem gotowy (patrz paragraf 2), a same zabytki były naciągane.

5. Lider grupy (Witalij) nie radził sobie zbyt dobrze ze swoją rolą, nie było trudnego czasu, więc było całkowite zamieszanie.

6. Menu było raczej kiepskie, ale trzeba zrozumieć, że w warunkach wędrówek nie da się tak naprawdę chodzić, więc żadnych skarg.

Ogólnie dla osób bez skarg wszystko jest w porządku. Tak i wszystko mi odpowiadało, ale chciałbym zwrócić uwagę na to, że biznes turystyczny jest sektorem usługowym, a najważniejszy w nim jest SERWIS, SERWIS i jeszcze raz SERWIS.

I dotyczy to Witalija, pod tym względem wciąż masz pracę do wykonania.

Jako PS chciałbym powiedzieć, że Sprinter nie jest wygodnym autobusem na długie podróże, a priori nie mają szerokich i wygodnych siedzeń.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …