Autor:
Data zakupu usługi: 19 może 2017 Pisemny: 26 może 2017 |
|
Biuro podróży: Джой Тревел (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Ta firma została wybrana losowo w Internecie. Kierownik wycieczki Tatiana (jest także dyrektorem, jest też sprzątaczką (swoją drogą, zła, bardzo brudna w biurze)) odebrała wycieczkę bez uwzględnienia moich życzeń, bardzo trudno było z nią pracować, ale odkąd została wpłacona zaliczka, nie mogłem zmienić biura podróży.
Pierwsza wycieczka, za którą wpłacono zaliczkę, w ostatniej chwili upadła z powodu jej błędu w rezerwacji, a potem się zaczęła….. Zaproponowano mi opcje bez uwzględniania moich życzeń, tylko po to, żeby sprzedać. Np. nad morzem bez brzegu, z małym dzieckiem, albo 3 godzinny transfer z lotniska do hotelu, albo ze złą oceną. Potem przypadkiem zapytałem o wycieczkę, którą wybrałem na początku, ale w ostatniej chwili się nie powiodła, w samolocie nie było miejsc, zapomniała je zarezerwować, no i oto ... hotel był zarezerwowany, ona po prostu tego nie rozważałem). Będąc w ciąży byłam tak zdenerwowana, że nie miałam już siły nigdzie iść. Mówiła bardzo niepoprawnie przez telefon, miejscami nieadekwatnie, ciągle przerywana, narzucała swój punkt widzenia, jadała, żeby coś sprzedać, choćby po to, żeby się pospieszyć. W jej działaniach była bezkarna. Mój lot został przełożony z rana na wieczór, o czym dowiedziałem się od niej o 22.00, cudem nie spałem, chociaż ona sama dowiedziała się o transferze o 18.00. Zmiana lotu została wysłana na pocztę, dopiero na moją prośbę. Dowiedzenie się czegokolwiek o locie lub hotelu po zapłaceniu całej kwoty było bardzo dobre. trudne ze względu na chamstwo i nieadekwatność oraz regularne rzucanie telefonem.
To było złe doświadczenie kupowania wycieczki z Joy Travell, reprezentowaną przez Tatianę Aleksandrowną Kuzmenko.
Nikomu nie radzę tego biura, wybierajcie liderów, a nie przegranych!