Pozostawia wiele do życzenia

Zarezerwowałem wycieczkę autobusową do Włoch przez Delta Travel, która później została odwołana. Ponieważ miałem już zaplanowane wakacje, musiałem wybrać inny kraj.

Kierownik biura podróży Elena Protsenko jest osobą całkowicie nieodpowiedzialną. Poprosiłem ją, żeby odebrała dla mnie wycieczkę do Hiszpanii, przysyłała mi oferty, potem ciągle musiała mi o sobie przypominać i dowiadywać się, co z moimi dokumentami i rezerwacjami hotelowymi.

Oburzył mnie też fakt, że bilety z wylotem 24 maja otrzymałem dopiero 22 maja o godzinie 21:00. Jakie było moje zdziwienie, że na bilecie popełniono błąd w moim imieniu, zamiast Oleny było napisane Oelena.

Zacząłem dzwonić do Eleny, była poza strefą. Napisałem do niej list, zadzwoniłem na lotnisko, powiedzieli mi, że w zasadzie na bilecie dozwolone są maksymalnie trzy błędy, ale nadal mogą być problemy podczas odlotu.

Zacząłem znowu dzwonić do Eleny, bez odpowiedzi.

W sumie liczyłem na najlepsze. Wszystko poszło dobrze, odpoczywałem świetnie, ale dzień wcześniej byłem bardzo zdenerwowany.

Elena nigdy nie odpowiedziała ani nie oddzwoniła.

Nie chcę już zajmować się touroperatorem „Deltatravel”

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …