NIE polecamy!

Kupiliśmy wycieczkę do Tajlandii z biura podróży Gamaliya, na początku wszystko bardzo nam się podobało, zaoferowali nam zniżkę, kierownik wydawał się bardzo miłą dziewczyną. To dopiero początek! Na pierwszym etapie (papierkowa robota, spotkanie na lotnisku) nie mogę nic złego powiedzieć. „Ciekawe” zaczęło się od hotelu, w którym się nie osiedliliśmy. Raczej osiedlili się, ale w hotelu niższej kategorii niż zapłaciliśmy, który zresztą był w przebudowie. Od 10 kiedy dodzwoniliśmy się do kierownika, zaproponowała przeprowadzkę do hotelu 2*, mimo że zapłaciliśmy za 4*! Odmówili, powiedziano nam, że się popisujemy, kierownik sarkastycznie zauważył, że nie może wlecieć i spryskać odświeżaczem powietrza w pokoju. Po 2 tygodniach "cudownego pobytu" w okropnym hotelu, czas lecieć do domu. O autobusie, który miał nas zabrać na lotnisko, powiedziano nam w recepcji, ale jakoś dziwnie: według recepcjonistki powiedziano jej, że będzie o 5.25 rano. Kiedy zebraliśmy się w holu (a było z nami dwoje dzieci), nie było autobusu. Kiedy jeszcze raz próbowaliśmy dowiedzieć się, kiedy będzie autobus, chrząkali do nas, że jest o 5 rano i to już nasz problem, że nie mamy czasu. Musiałem wziąć taksówkę na własny koszt! Kierownik biura podróży oczywiście nie odebrał telefonu, dzwonili do niej tylko na Ukrainie, aby „dziękować za opiekę”, więc powiedziała coś w stylu „Za takie pieniądze będą milczeć i nie skarżyć się."

Dawno nie doświadczyliśmy tylu negatywności. Nie pojedziemy ponownie do tej firmy turystycznej. Przemyślne, przemyślane biuro, które nie martwi się o swoich turystów i swój wizerunek.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …