Recenzja biura podróży Гал-Круиз (Lwów)

Menedżerowie Gal Cruise nie dotrzymują obietnic.

Autor:
Data zakupu usługi: 06 luty 2016
Pisemny: 12 luty 2016
2.0
Biuro podróży: Гал-Круиз (Lwów)
Typ usługi: экскурсионный тур

Zaplanowałam wyjazd z tą firmą na weekend do Budapesztu w dniach 6-07 luty 2016. Z powodu epidemii grypy dzień wcześniej nie mógł jechać. bo zachorował. Poinformował o tym kierownik telefonu Marian 02.02.2016. Uzgodniono z nim, że zostanie zwrócone tylko 15E, bo opłata za hotel już została dokonana. Gdy chciałem odebrać pieniądze po chorobie 12 lutego, kierownik odpowiedział, że nie otrzymam żadnych pieniędzy, ponieważ dokonał wszystkich innych płatności i pieniądze nie są zwracane po wycieczce. Na przykład wysłał mi pismo o warunkach zwrotu, którego niestety nie otrzymałem. Krótko mówiąc, menedżerowie nie są zorientowani na klienta i nie dbają o reputację firmy. Nie polecam na planowanie własnych wakacji.