NIGDY NIE WSPÓŁPRACUJ Z OPERATOREM WYCIECZKOWYM „VIP CRUISE UKRAINE”!

To było w zeszłym roku - nasi turyści zajęli się ciekawym rejsem z USA do Hiszpanii, 2 rodziny. Prowadziła nas kierownik operatora - Evgenia Doroshek (swoją drogą, potem została reżyserem).

Na początku wszystko było różowo i kompetentnie, nasz manager w osobie Evgenii cierpliwie odpowiadał na wszystkie nawet najprostsze pytania. Na nasze pytanie o kary SPECJALNIE za nasz rejs otrzymaliśmy SZCZEGÓŁOWĄ odpowiedź z datą odwołania wycieczki bez kar.

Zabawa zaczęła się później.

Jednej z rodzin odmówiono wizy (także „wykwalifikowanej” pomocy Żeńki). Oba rejsy musieliśmy odwołać PRZED TERMINEM OGŁOSZONYM PRZEZ KIEROWNIKA.

Nas czekała niespodzianka - okazało się, że nasza wycieczka ma inne mandaty i tracimy 60% KOSZTÓW WYCIECZKI! Potem uparcie ignorowano nas, wskazując na umowę agencyjną, powołując się na biuro moskiewskie, grając na czas, mówiąc, że nic nie mogą zmienić i że to firma wycieczkowa ustaliła takie kary, a korespondencja z kierownikiem , gdzie istniały dokładne daty anulowania bez grzywien, nie została uwzględniona.

Najbardziej obraźliwe było to, że strona internetowa przewoźnika wskazała, że ​​nasz rejs NIE podlega karom, inni operatorzy rejsów również potwierdzili nasze słowa, ale VIP Cruises nie zmieniło swojego stanowiska.

Po prostu zabrali do kieszeni pieniądze naszych turystów, które następnie zwróciliśmy z własnej kieszeni.

VIP Cruise przypomina nam o BIURZE SHARASHKIN, które nie ceni partnerstwa, reputacji, krótko mówiąc, jest operatorem, któremu nie można ufać i nie można z nim współpracować.

Biuro podróży „Chodźmy z nami!”, Nikopol.

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …