Prośba o zarezerwowanie nam dwóch niższych miejsc w zarezerwowanym miejscu nie została wysłuchana

Wycieczkę do Krzywego Rogu wykupiliśmy z wyprzedzeniem 05.08.2018 r. - poprosili o 2 niższe miejsca w zarezerwowanym miejscu, chcieli odebrać bilety w biurze, ponieważ w naszym apartamentowcu nie działało Wi-Fi naprawa internetu. Oddzwonili do biura podróży, przypomnieli mi o biletach. W efekcie pracownik biura podróży Aksiniya przyniósł bilety w kopercie na pierwszy peron przed odjazdem pociągu. Bez otwierania koperty zapytałem - czy wszystko w porządku?!!!! Powiedziano mi, że wszystko jest tak, jak prosiłeś. A Aksiniya odeszła w szybkim tempie. Wniosek - przynieśli nam bilety na górne półki zarezerwowanego miejsca i do różnych samochodów. Musiałem osobiście negocjować, aby zamienić się miejscami! I powiedz mi, po co mi te hemoroidy, a nawet na samym początku podróży? Nie zeszliśmy do obiecanej kopalni. I do kanionu też.... Cała wycieczka została ponownie wyprowadzona przez profesjonalnego przewodnika YUGOKĘ Władimira! Dzięki niemu emocje się rozproszyły.... I są ogromne roszczenia do firmy.... Co to ma wspólnego, kiedy zaczynasz im narzekać - odpowiadają, że nie trzymają się „TY” i podpowiedz, że mówią, że możesz jeździć z kimkolwiek chcesz. FIRMA, KTÓRA NIE KOCHA SWOICH KLIENTÓW, nie powinna długo istnieć!!!!

Uwagi (2) zostaw komentarz

2 komentarz

Pokaż inne komentarze …