Autor:
Data zakupu usługi: 19 grudzień 2012 Pisemny: 08 styczeń 2013 |
|
Biuro podróży: Все включено (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Było nas 10 osób, sami wybraliśmy kraj, hotel i skontaktowaliśmy się z biurem podróży ALL INCLUSIVE na charkowskiej autostradzie 58a. Urocze biuro podróży Julia Adamenko od razu zarezerwowało lot na interesujące nas terminy i do hotelu Flower Garden, który wybraliśmy. Zapłaciliśmy kaucję i daliśmy kopie paszportów. Kilka dni później okazało się, że wybrany hotel nie został nam potwierdzony i zaproponował wybór z nowej listy. Jeden hotel znajdował się niedaleko cmentarza i linii kolejowej, ale Julia zapewniła mnie, że tam jest magicznie. Chcieliśmy odwołać podróż, ale nasz agent powiedział, że to niemożliwe, bo bilety były już zarezerwowane. Następnie zatrzymaliśmy się w hotelu Palms (4 gwiazdki) w pobliżu Bentotta. Poproszony o prywatny transfer z lotniska do hotelu. Cena zmieniała się kilka razy. Do tego obowiązkowa opłata za obiad świąteczny – 125 dolarów/osobę (na miejscu okazało się, że jej cena to 40 dolarów/osobę). A Julia szlochała, że oprowadziła nas po kosztach, nie zarabiając nic. Bilety, vouchery i ubezpieczenia otrzymane dzień przed wyjazdem, nie było żadnych umów.
Flydubai zasługuje na osobną historię - przyjechaliśmy 2 dni spóźnieni! Najpierw polecieli z Boryspola do Dubaju 5 godzin później, potem zamiast Dubaju wylądowali w Katarze (Doha), rano o 7-30 polecieli do Dubaju – Hurra! I mówią - możesz kontynuować podróż do Kolombo o 21-50. Dzięki flydubai - odwiedziliśmy też Dubaj. Do Kolombo polecieliśmy o 1-30 w nocy zamiast 21-50. Przyjechaliśmy i nikt tam na nas nie czekał, chociaż Julia zapewniła nas, że poinformowała operatora Joynap na Sri Lance o spóźnieniu. Wydaje mi się, że nikomu nie powiedziała - cała spała ... Tam spotkał nas „przewodnik” - Roman, który w obawie przed uduszeniem znalazł nasz autobus po 3 godzinach i dopiero o 15- 00 dotarliśmy do hotelu. Za które wpłacono pieniądze za indywidualny przelew (95$/osobę), na miejscu znowu okazało się, że przejazd autobusem dla 12 osób kosztuje tylko 110$!
Hotel zadowolony z czystości, komfortu, normalnej obsługi, pysznego śniadania. Ocean - przyjemne fale. Jeden problem - pogryzły nas jakieś komary, nawet komary - w kraju nie ma malarii. Wielki kolega - przewodnik po plaży Dylan (Dan), który zorganizował niezłą wycieczkę do Kandy i wzdłuż rzeki Bentotta, wycieczki tuk-tukiem do świątyni Buddy... Przewodnik hotelowy Roman nie swędział.. Pysznie karmiony ryż i owoce morza w restauracjach na plaży. Owoce i świeże soki są tanie i bardzo smaczne.
Mając na uwadze klarowność lotów flydubai bardzo baliśmy się nie wracać do domu 31 grudnia, ale aby świętować Nowy Rok gdzieś na piaskach, zgodnie z zaplanowanym trendem, nasz przewodnik hotelowy zapomniał, że mamy transfer indywidualny (my wyszedł z hotelu późno), ale Slava God, opóźnienie lotu z Kolombo wyniosło tylko godzinę, a w Dubaju w ciągu 25 minut udało im się nas przeciążyć, a nawet nasz bagaż!
Podsumowanie: Sri Lanka to wspaniały kraj, ale podróżuj z innymi agentami, liniami lotniczymi i organizatorem wycieczek. Nie zalecamy kontaktowania się z Join up, FlyDubai i Julią Adamenko.
Nie kłócę się, FlyDubai to nadal linia lotnicza)) z Join Up jest częściej dobry niż zły. Ale z menedżerem masz największego pecha. Przynajmniej indywidualny przelew do Twojej firmy kosztuje 105 dolarów w jedną stronę za WSZYSTKIE (a nie jak zapłaciłeś 95 osób) informacje na stronie Joint Up, w sekcji Sri Lanka-usługi-prywatny transfer), powinna była być kolacja sylwestrowa w cenie operatora 85 dolarów za osobę I niech Julia nie płacze za wycieczką „kosztem”… na swojej „prowizji” sama odpoczywa na Sri Lance (elementarnie obliczając różnicę w tym, co zapłaciłeś i za co musiałeś zapłacić, okazuje się, że być 1100 $ na górze, a to nie liczy uczciwie zarobionych prowizji) ... szkoda ... wybierz normalne biura podróży ...
Не спорю, FlyDubai те еще авиалинии)) с Джоин Ап все чаще хорошо, чем плохо. А вот с менеджером вам не повезло больше всего. Как минимум индивидуальный трансфер на вашу компанию стоит 105 долларов в одну сторону за ВСЕХ (а не как вы платили 95чел) инфо на сайте Джоин Ап, в разделе Шри Ланка-услуги-индивидуальный трансфер), Новогодний ужин должен был быть по цене оператора 85 долларов с чел. А Юлия пусть не плачет за тур по "себестоимости"...на свою "комиссию" она и сама походу отдохнула на Шри Ланке (элементарно подсчитав разницу в том что вы платили и в том за что должны были платить получается сверху 1100 долларов, и это не считая честно заработанных комиссионных)...очень жаль...выбирайте нормальных турагентов...
Dzień dobry wszystkim! Wczoraj przyjechałam z mężem i synem z Egiptu. Reszta tak mi się spodobała, że postanowiłam nie tylko zadzwonić i podziękować naszemu biuru podróży (Julia), ale także napisać recenzję. Byliśmy w hotelu Tia Heights Makadi Bay 5*. Lecieliśmy z touroperatora Coral travel, linii lotniczej UIA. Od razu powiem, że kiedy lecieliśmy, nastawiliśmy się tylko na dobry odpoczynek. Hotel Julia wybrał dla nas tydzień, a raczej złapaliśmy lepszą cenę za wybrany hotel pierwszego dnia. Julia codziennie cierpliwie przesyłała mi zmiany cen i inne oferty. Na 5 dni zdecydowaliśmy. Lecieliśmy na bilecie last minute (zabraliśmy go 3 dni przed wylotem).
Szczerze mówiąc, byłam zaskoczona powyższą historią. Drodzy 10 osób! czy nikt z Was nie raczył zadzwonić do tej samej firmy Join Up i wyjaśnić koszty uroczystych kolacji i wszystkiego innego??!! I to bardzo zabawne, że WSZYSTKO Ci nie pasowało !! Linia lotnicza, organizator wycieczek i biuro podróży) Czasami czytasz takie recenzje i myślisz „dobre buty, musisz wziąć!))” Życzę wszystkim turystom miłego pobytu i pozytywnego nastawienia!
Julio, szczególne podziękowania dla Ciebie za podejście do ludzi i kompetencje w Twoim biznesie!)
Turystom radzę Tia Heights Makadi Bay 5* szczególnie z dziećmi. Posiłki, zjeżdżalnie, obsługa... Chcemy tam jeszcze raz pojechać!)
Biuro podróży "All Inclusive!" wielki szacunek) Powodzenia dziewczęta i rozsądni klienci.)
Всем доброго времени суток! Вчера прилетели с мужем и сыном из Египта. Отдых понравился настолько, что решила не только позвонить и отблагодарить нашего турагента (Юлию), но и написать отзыв. Были мы в отеле Tia Heights Makadi Bay 5*. Летели от туроператора Coral travel, авиакомпания МАУ. Скажу сразу, когда мы летели, настраивались только на хороший отдых. Отель Юля нам подбирала неделю, точнее мы ловили более выгодную стоимость выбранного отеля в первый день. Юля терпеливо каждый день отправляла мне изменение цен и другие предложения. За 5 дней мы определились. Полетели по горящей путевке (брали за 3 дня до вылета).
Честно говоря меня оочень удивила история выше рассказанная. Уважаемые 10 человек! неужели никто из вас не соизволил позвонить в ту же компанию Джоин Ап и уточнить стоимость праздничных ужинов и всего остального??!! И очень уж смешно, что вас не устроило ВСЁ!! Авиакомпания, туроператор и турагент) Иногда читаешь вот такие отзывы и думаешь "хорошие сапоги, надо брать!))" Всем туристам желаю приятного отдыха и позитивного настроя!
Юля, а Вам отдельное спасибо за подход к людям и компетентность в Вашем деле!)
Туристам советую Tia Heights Makadi Bay 5* особенно с детками. Питание, горки, сервис... Хотим туда снова!)
Турагентсву "Всё Включено!" большой респект) Удачи Вам девочки, и здравомыслящих клиентов.)