Naruszenie praw i przepisów

Dzień dobry.

Właśnie wróciliśmy z mini wakacji z mężem.

Chcę podzielić się wrażeniami z wypoczynku i organizacji wycieczki do Bukowela (17.01-22.01)

1. Miejsce odbioru. Dorohozhychi. Wzdłuż drogi przy krzyżach. Nie najbardziej pozytywne miejsce. I nie możesz przyjechać własnym samochodem, bo nie ma gdzie go zostawić.

Eskorta grupy (Pavel) spóźniła się 30 minut. Ludzie marznieli na ulicy, może nie było jasne co, jak, gdzie do kogo, miejsca itp.

2. Droga. Głównym problemem jest PALENIE w autobusie przez kierowców. Dlaczego powinienem tym oddychać i zostać zatrutym? Na prośby o niepalenie, może jestem chory i chory, reakcja była negatywna. Kierowca wyśmiewał się, zmieniając wszystko w humor, a po trzeciej prośbie powiedział: „Paliłem i będę palił w drodze powrotnej całą noc, jestem za oknem”.

Dla mnie droga była piekłem. To było ciągle przyprawiające o mdłości.

Musiałem odkupić bilety na pociąg (zrzut ekranu w załączniku) i zostać jeszcze 1 noc w Yaseni (400 UAH za zakwaterowanie).

A to kolejne 1000 zł kosztów w sumie (z taksówki na dworzec), bez uwzględniania posiłków w dodatkowy dzień.

Również moment zupełnie nie do przyjęcia - drugi kierowca pił prosto w autobusie w drodze do Jaseny! I przyjechał do hotelu już przyzwoicie pijany. Jak to w ogóle jest? A gdyby coś stało się pierwszemu, kto by usiadł za kierownicą?

To kolejne naruszenie PRAWA!

Jeśli chodzi o muzykę, nauczyłem się całego utworu na pamięć. To okropne))

Poprosiłem przewodnika grupowego, aby omówił przynajmniej zwrot pieniędzy za podróż powrotną. Według strony to 700 UAH dla dwojga.

Otrzymałem odmowę. A zdanie „pytanie nie jest dla mnie”. Kto, przepraszam? Jeśli jest przedstawicielem Vladotura, musi rozwiązać wszystkie pojawiające się problemy, zarówno dotyczące podróży, jak i rozliczenia.

3. Rozliczenie. Mieszkał w Lyonie. Było nas tam 8 osób (+ Paweł i kierowcy). 4 pokoje są dokładnie takie same. Z prysznicem w pokoju rozliczenie we dwoje. Tylko mój mąż i ja płaciliśmy za bony 1750, a reszta żyła za 1500. Zadała pytanie „Dlaczego?” Paul obiecał dowiedzieć się pierwszego dnia. W dniu wyjazdu ponownie zadała pytanie, na które powiedział, że to nie dla niego, że nic nie może zrobić, że reszta ma po prostu szczęście. Ale przepraszam, różnica 500 UAH! Dlaczego je tracimy?

4. Droga do Bukowela. Wszystko jest ok, gdyby nie zimno. Siedzieliśmy w autobusie przez godzinę, podczas gdy kierowcy go rozgrzewali. Pytanie: dlaczego nie wstali wcześnie i nie rozgrzali, żebyśmy nie marnowali czasu i nie marznieli? Niektórzy w końcu sami wyjechali do Dragobrat. I dotarliśmy na górę z dużym opóźnieniem.

5. Łyżwiarstwo. Tutaj wszystko jest super. Dzięki

6. Rozwiązywanie problemów Klienta: Pavel (towarzyszący) - miły facet, pozytywny. Jednak! Twoja osoba powinna być nie tylko spikerem rutyny i tworzyć nastrój, ale także rozwiązywać problemy. I nikt nie zdecydował o naszym.

Straciliśmy 1500 UAH. Na nocleg i w drodze powrotnej plus dodatkowe noclegi (nie mogli nas zostawić w Lyonie, osiedlili się w Złotej Koronie). Kto powinien być za to odpowiedzialny?

Podsumowując: nie ma już ochoty podróżować z Vladoturem.

Firma nie odpowiedziała na moje listy. Po prostu zignoruj. Całkowity brak szacunku dla klienta.

Dbaj o siebie i dobrze wypoczywaj!

Uwagi (4) zostaw komentarz

4 komentarz

Pokaż inne komentarze …