Autor:
Data zakupu usługi: 10 czerwiec 2011 Pisemny: 27 czerwiec 2011 |
|
Biuro podróży: Вилена Тревeл (Zaporoże) Typ usługi: оформление визы |
Bardzo przyjemnie jest być pierwszym na liście opinii o tak „wysoce kompetentnym” biurze podróży w Zaporożu, jak „Vilena Travel”. „Kompetencje” tej firmy w moim przypadku przejawiały się w trakcie odbierania paczki dokumentów do otwarcia wizy Schengen. Oznacza to, że osoba musiała zebrać niezbędne dokumenty do wizy i wyznaczyć termin w AMBASADZIE Niemiec, ponieważ wyjeżdżamy za granicę po raz pierwszy, postanowiliśmy zwrócić się do bardziej doświadczonych osób w tej dziedzinie. Termin został przypisany do Centrum Wniosków Wizowych. PYTANIE: DLACZEGO TAM?? Po przybyciu do tego ośrodka zostaliśmy odesłani do ambasady, ponieważ mamy czyste paszporty, żadnych wiz, a Centrum Wizowe, jak wiadomo, jest dla osób, które dużo podróżują. Oczywiste jest, że ambasada powiedziała nam, że musimy sprawdzić, gdzie się rejestrujesz. Rezultat: wróciliśmy do domu z niczym, marnując pieniądze na bilety. Ponieważ asertywność jest we mnie nieodłączna, po przybyciu do Zaporoża musiałem wygłosić maksymę dla osoby, która „wykonała” tę pracę. Dużo czasu zajęło mi wyjaśnienie, na czym polega moja skarga. ALE, MYŚLĘ, ONA NIE ROZUMIEŁA, CO SIĘ STAŁO)) Ale ludzie przynajmniej sami zorientowali się, że POTRZEBUJĄ zwrócić pieniądze, przynajmniej za „usługę”. W porządku, ale to, że nie mogą zrozumieć, czym jest PEŁNA kserokopia paszportów, to już za dużo. Ale to nie wszystko, co wyróżniało to bluźniercze biuro podróży. Okazuje się, że nie wiesz, z którym bankiem współpracują Niemcy??? Z tym też mieliśmy problemy. Mam pytanie: czy naprawdę są ludzie, którzy uważają tę firmę za normalną. W końcu ich profesjonalizm jest wyraźnie wyrażony. Wniosek: kwestionujemy kompetencje osoby, która zebrała dokumenty, a także dyrektora firmy, który nie wie, co to jest VISA CENTER))) Mam nadzieję, że ta insynuacja jest wdrażana)) I na koniec dam moja najcenniejsza rada: zanim coś zrobisz, tym bardziej za pieniądze, musisz być DOBRZE świadomy tego, co robisz.