Autor:
Data zakupu usługi: 19 sierpień 2011 Pisemny: 23 sierpień 2011 |
|
Biuro podróży: Взлет Тур (Kijów) Typ usługi: пакетный тур |
Prawie się spaliłem z biurem podróży „RISE-OFF TOUR”,
oto dane, które zostały podpisane w e-mailach
Pozdrawiam Tatiano!
Biuro podróży "Rise Tour"
03127, miasto Kijów, al. Goloseevsky 118/1
Tel. biuro: (044) 223-56-01, 067-346-04-16, 063-633-69-09
Tel. osobisty: 050-036-99-49
LOT Z NAMI!
Zostawiłem w tym biurze podróży prośbę o wycieczki do Egiptu i Turcji. Prawie nic nie mieściło się w założonym budżecie. Chcieliśmy wylecieć 24-27 sierpnia. A potem 19 sierpnia, w sobotę, Tatiana dzwoni do mnie rano, jak się okazało, jest dyrektorem agencji. I radosnym głosem zapowiada, że dosłownie ostatniej nocy jeden z touroperatorów wyrzucił last minute wycieczki do Egiptu w 4-5* hotelach w cenie 700-750 USD na 7 nocy, dla dwojga all inclusive i wyjazdy tylko 25,26,27 sierpnia.
Przeglądam hotele - bardzo godne opcje.
Zadzwoniłem do Tatiany, proszę o zarezerwowanie wycieczki dla nas i wystawienie faktury do zapłaty w banku. I wtedy zaczęło się najciekawsze: okazuje się, że rozliczenie w tej firmie odbywa się tylko gotówką lub przelewem na zwykłą kartę. Tatiana straszy mnie jakąś okropną prowizją i to usprawiedliwia brak konta w firmie. Z pewnością miałem wątpliwości. Proszę Tatianę o przesłanie mi standardowej umowy i mówię, że po jej obejrzeniu jestem gotów zapłacić gotówką.
W tej chwili sam postanawiam sprawdzić, czy takie wycieczki naprawdę istnieją. Dzwonię do firmy o dobrej reputacji i mówią mi, że w tych terminach w ogóle nie ma lotów.
Cóż, myślę, że może coś przeoczono. Zadzwoniłem bezpośrednio do organizatora wycieczek, od którego próbowali mi sprzedać te wycieczki. A następne bilety lotnicze są dostępne dopiero 28 sierpnia. Pytam, gdyby w samolocie były miejsca, ile kosztowałaby wycieczka, którą mi zaproponowano za 730 USD do konkretnego hotelu? Odpowiedź uderzyła - 1280 USD. I nie było niższych cen.
Oddzwonię do Tatiany, bez słowa, już odchodzi od tematu - mówią, teraz sprawdzam, czy te wycieczki jeszcze istnieją, bo inaczej są tak dobre, że można by je od razu wyprzedać. Pytam, jak wytłumaczy, że w tych terminach w ogóle nie ma lotów!
I wtedy wdarła się ta pani, krzycząc do telefonu, że w ogóle nie pracuje z takimi klientami, że wydaje mi się, że chcą mnie oszukać wszędzie, że już nie będzie ze mną rozmawiać i rozłącza się.
A następnego dnia otrzymuję pocztą list "Szczęśliwa podróż".
Wyciągnij własne wnioski.
Nauczyłem się dla siebie następujących lekcji:
1. W sierpniu nie ma wycieczek last minute.
2. Każda szanująca się firma ma rachunek bieżący, na który przelewane są pieniądze zgodnie z warunkami umowy.
3. Lepiej sprawdzić u organizatora wycieczki, czy wycieczka, którą kupujesz, ma generalnie charakter.
Ciekawie będzie usłyszeć opinie, może też próbowali się z kimś takim rozwieść, a może rozwiedli się ....