Oszukiwali z numerem, jedno obiecywali, ale wyszło coś innego :(

Wybraliśmy tę firmę, ponieważ jest duża i budzi zaufanie. Wszystko fajnie i fajnie, wybraliśmy hotel, pokój, opłacony, kazano czekać na potwierdzenie. Potem okazało się, że tego numeru nie ma, ale jest jeden z mniejszym torem, a reszta jest taka sama, ale podobno nie mogą pokazać zdjęcia. Zgadzamy się. A po przybyciu afigeli - wielkości psiej budy. Reklamacje można składać w ciągu 48 godzin. Nie mieliśmy czasu, bo pierwszego dnia hotel ulokował nas w innym pokoju (o takim samym planie, jaki wybraliśmy na początku), tak jak u nas nadal jest tłoczno. A kiedy się przeprowadzili, minął czas na roszczenia. Nie było komunikacji z operatorem przez viber, tak jak nam obiecano, bo problematyczne było złapanie gdzieś Wi-Fi. Postanowiliśmy nie psuć sobie reszty, pogodziliśmy się, kraj piękny, było co robić. Ale o wygodzie musiałam zapomnieć (prysznic przeciekał, były 2*2 miejsca, nie było gdzie suszyć rzeczy). Postanowiliśmy wrócić i podzielić się wrażeniami z operatorem. Przybywając i opowiadając wszystko dziewczynie, operator otrzymał odpowiedź - uwierzyłem partnerom na słowo, nie wiedziałem. Dlaczego nie widzisz, dokąd wysyłasz ludzi? Przez cały ten czas w naszą rozmowę wtrącał się przerywający, niegrzeczny pracownik z krzykami - czego chciałeś za takie pieniądze? Koszt wycieczki 890 $ to dla nich drobiazg! Operatorka sama udała niewinną i wzruszyła ramionami. Rozumiemy, że sami nie nalegaliśmy i nie prosiliśmy o zdjęcie pokoju, co nam sprzedali i że jest już za późno na roszczenia. Przyjechaliśmy po prostu podzielić się wrażeniami, bo nie tylko my możemy znaleźć się w takiej sytuacji. Ale nie spodziewano się takiej niegrzeczności w odpowiedzi.

Najwyraźniej to biuro podróży tylko po to, by wyparować i nadal dbać o swoją reputację! ! !

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …