Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy!!!

Planując rodzinne wakacje w Żelaznym Porcie postanowiliśmy skorzystać z usług tego biura podróży i zakupiliśmy bilety w obie strony. Autobus przyjechał na miejsce odjazdu z półgodzinnym opóźnieniem, zmuszając wszystkich pasażerów do stania z bagażami w temperaturze +35 C. Zresztą do Lazurnego dojechaliśmy normalnie. Tam większość pasażerów została wysadzona we własnym pensjonacie „Afrodyta”, a 6 osób (w tym my) przewieziono do minibusa i przewieziono do Żelaznego Portu. Nikt nie znał dokładnej godziny wyjazdu w drodze powrotnej. Zorientowany około godziny 16.00 i obiecał oddzwonić za dzień. . . 5 dni odpoczynku przeleciało niezauważenie. . . Więc nie czekając na telefon, oddzwonili sami. . . oszołomiony. Kierowca odpowiedział, że autobus naprawdę odjeżdża wieczorem, ale z Lazurnoe i odbierze nas rano, jak przywiezie kolejnych turystów, bo „nikt specjalnie dla ciebie nie pojedzie”. Ale dlaczego nikt nas o tym wcześniej nie ostrzegł ??? Ani oburzenie, ani próby porozumienia nie doprowadziły do ​​niczego. Nasz i tak już krótki urlop został skrócony o kolejny dzień. Co prawda gospodyni zapewniła nas, że zapewnią nam pokój i wszelkie udogodnienia w Afrodycie, gdzie będziemy mogli czekać na odjazd autobusu. Nawiasem mówiąc, do ostatniego razu nie wiedzieliśmy, o której godzinie zostaniemy zabrani z Żelaznego Portu, dlatego „siedliśmy na swoich torbach”. Nikt też nie zadał sobie trudu, żeby do nas oddzwonić - „zadzwoń do siebie”. Ponadto. . . W „Afrodycie” administrator pokazał nam, gdzie należy położyć rzeczy i zaproponował „poczekanie na werandzie lub spacer nad morze”. 6 godzin, +35C, z dzieckiem!!! Po wyjaśnieniu, dla nas czterech z rzeczami, mimo to przydzielono 1 pokój. Mały duszny pokój 2*2 m3, z małym oknem i bez klimatyzacji (tak przy okazji, to ich junior suite). A nawet przyniósł prześcieradło na gołym materacu. Było bardzo gorąco, aby iść nad morze, aw najbliższej dzielnicy nie ma w ogóle żadnych zakładów, nawet trudno było znaleźć sklep. Dlatego po spędzeniu tam pół dnia z dzieckiem ledwo czekaliśmy na autobus. Całe wrażenie wspaniałych wakacji zostało beznadziejnie zepsute. . . A przy okazji nikt, nawet ustnie (!), nie przeprosił za obecną sytuację. – A czego chciałeś za te pieniądze? Przepraszamy, nie mamy 100 UAH. za to zapłacił i prawie 4000. To nie jest usługa, to tylko zarabianie pieniędzy! Nigdy więcej nie skorzystam z tej firmy i nikomu nie polecam!!!

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …