|
Автор:
Дата приобретения услуги: 18 февраля 2017 Написано: 28 февраля 2017 |
|
Турфирма: Ариадна (Воронеж) Вид услуги: экскурсионный тур |
Поездка Эльбрус 18.02-24.02.2017'''
Хочу поделиться впечатлениями о туристическом агентстве, услугами которого к сожалению пришлось воспользоваться.
странички этой тур фирмы :
'''Экспедиция к морю, в горы, заполярье из Тамбова, Воронежа, Липецка'''
[ https://vk.com/id329198290|Экспедиция-К-Морю-В-Горы-Заполяр Из-Тамбова]
[ https://vk.com/anextouragency_vrn]
Условия бронирования, нужно оплатить задаток в качестве горанта оплаты вам присылают договор без печатей просто документ pdf, когда вы бронируете поездку, задаток в случае если вы не поедите вам не вернут. Нормальная ситуация можно понять если бы все было хорошо.
А было не все хорошо:
Еще до поездки был задан вопрос есть ли в гостинице кухня для самостоятельного приготовления ,
Алексей Лохин [ https://vk.com/id73566065|Алексей Лохин] сказал, что есть. В описании к туру было указано 8 дней из которых 2 дня дорога, по факту получилось что, приехали мы 19 числа в 13 часов, пока заселились день пропал, а выезд был 24 в 14 часов. тоже день получился урезанным, и по факту получилось 5 дней и те клочками.
24го числа должны были ехать на горячие источники, Водитель сказал что они работают до 16 часов и потом темнеет, источники якобы открытые, прибыв на источники они оказались в помещении и время работы было указано до 22,00, вероятно водитель куда-то спешил раз пришлось уезжать в 14 часов дня.
Теперь про отъезд.
Он должен был быть в 9 утра, но выехали мы только в 13 часов 18го числа из Тамбова, по причине поломки автобуса, потом два часа ожидания в Воронеже, в итоге тронулись из воронежа только в 18,00, а всяческое затягивание времени отправления наталкивает на мысли, что не в поломке было дело, а банально один автобус кого то куда то возил, и вероятно в отель нужно было заехать позже. Возможно ошибаюсь и поломка действительно была, но водители никак не торопились нас вести.
19.02 13 часов:
Во время заселения хозяйка отеля сразу с порога сказала что 23го нас выселит, на вопрос почему, получили ответ, что заезжает другая группа и организаторы были вкурсе что 24го номера будут заняты и 23го нужно будет съехать.
В процессе общения с представителями тур фирмы получили заверение, что никого никуда не выселят и переселять не будут, что с хозяйкой была договоренность и до 24 и можно не волноваться, но если вдруг что, то войти в положение :), эта многозначительная фраза уже говорит об отношении к клиентам :).
В итоге 23го числа всех расселили из своих номеров , рассовали в другие по 3-4 чел, на вопрос к хозяйке почему так происходит получили ответ, что организаторы, а именно Вова из Тамбова, был в курсе что 23го в отель заедет большая группа, что мест для нас не будет, со слов хозяйки было заявлено 10-12 человек численность нашей группы, а нас оказалось в последний момент 20.
Вероятно произошел форс-мажер, однако на обратном пути мы узнаем, что вторая группа поехавшая на домбай попала в точно такую же ситуацию в отеле, у них на 17 спальных мест оказалось 20 претендентов, странный какой то форс мажер .
Работу данного тур агентства считаю некачественной, ввиду чего лично от себя не рекомендую ездить с ними куда бы то ни-было, иначе можно попасть в неприятную ситуацию. Видимо кризис сказывается и ребята хотят больше заработать в угоду сервису.
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!
[ https://vk.com/turaktivi]
turaktivi.ru
Обман полнейший! Первый и последний раз обращаюсь к этой фирме! Разговаривала с Владимиром. Мало того, что договора мне до конца поездки так никто и не предоставил, то и обещанных условий и договоренностей не получила! Походу фирма очень хорошо уклонятся от налогов! Предполагалось, что поедем в 7 вечера, потом позвонил — в 9, потом в 11, в итоге выехали в 12 ночи из Тамбова. С нами поехала подруга Владимира, которая до конца поездки говорила, что она такой же турист, как и мы. Но! Деньги за гостиницу были у нее, потом же она и расплачивалась с квартирой и она же потребовала с меня еще и в последствии ее слушался водитель.
1) По приезду уже в другой город оказалось, что нужно больше заплатить, т. к. на другом сайте другая сумма и все должны заплатить одинаково
2) Обещали номер Стандарт на двоих. В итоге нас привезли в Хостел и хотели расселить в коридоре на 6-ти двухярусных кроватях слепленных вместе, на других уже жили люди. Другое жилье фирма не искала, пришлось самостоятельно обзванивать доступное жилье. При попытке с фирмой договориться о обещанном отеле, сказали что могут хоть сейчас отвезти в отель, но не известно будут ли заежать за вами, в отличии от всех остальных!!! Владимир этот даже не чесался чтоб найти что-то другое!!! Пришлось придерживаться группой. В итоге 3-х комнатная квартира на 7 человек + водитель жил с нами
3) Обещали экскурсии, но их не было!!! пришлось самостоятельно их искать, соответственно и оплачивать дополнительно!!! т. к. в группе не было экскурсовода, договариваться с остальными участниками было как лебедь, рак и щука, договаривались к чему то одному вечером после ссор и постоянно на утро оказывалось, что почему то планы менялись. Водитель только довозил до места, а там каждый сам по себе. Водитель с машиной кстати тоже был другой, а не про кого говорили. Дорога - ужас, пересчитали все ямы и кочки!!!