Autor:
Data zakupu usługi: 04 lipiec 2012 Pisemny: 04 lipiec 2012 |
|
Biuro podróży: Аполон Тревел (Czerniowce) Typ usługi: пакетный тур |
Nie dotarłem na wycieczkę. Bo wystarczy do nich zadzwonić i od razu wszystko będzie jasne!
Pracownicy, którzy pracują z ludźmi i powinni być tymi, w których przynajmniej powinni starać się udzielać informacji i przynajmniej grzecznie rozmawiać z potencjalnymi klientami, prawdopodobnie nawet nie znają znaczenia takich słów. I nie mam pojęcia, jak to zrobić.
Upuszczenie telefonu ze słowami: „Nie mogę z nią rozmawiać. Ona mówi po ukraińsku” było co najmniej żałosne ze strony pozornie dorosłej kobiety. Zwłaszcza mieszkając na Ukrainie, także w Czerniowcach!
Emocje po minucie rozmowy… dużo!
Jeśli wy, drodzy pracownicy, tak bardzo nie cenisz klientów, to dlaczego pomyślałeś o takiej pracy?! Jest wiele zawodów, w których będziesz zamknięty na siebie i swoje problemy. Albo znajdź sobie męża!
Oczywiście! Hamley! Nie ma wystarczająco dużo słów, aby przekazać wszystko, co czułem z rozmowy telefonicznej!
Mam nadzieję, że kierownictwo tego biura jest zainteresowane jakością usług, jeśli nie, to szkoda tak pięknego miasta jak Czerniowce i cała Ukraina!