Biuro podróży zawiodło, podróż się nie powiodła.

Znajomi zaproponowali, żebyśmy pojechali z nimi na 4 dni na Słowację (Tatry Niskie). Wystarczyło mieć czas na zarezerwowanie hotelu i uzyskanie wizy, aby przekroczyć granicę. Transport - własny.

13 dni przed wyjazdem zwróciliśmy się do Anna-tour. Obiecano nam, że wszystko zostanie zrobione. I możemy się cieszyć...

Pierwszego dnia zaoferowano nam hotel przez telefon, podając koszt dla dwojga na cały okres 320 euro + 70 euro (wizy). To koszt tego samego hotelu w rezerwacji około 225 euro za ten sam okres dla dwojga.

Zgadzamy się. Sprawność biura podróży i obietnica czasu na załatwienie wszystkiego przekupiona. Kopie paszportów wszystkich stron wysłaliśmy na e-mail...

Ale potem wszystko się skończyło. Przez cały weekend dzwoniliśmy pod numer telefonu, aby uzgodnić przekazanie paszportów i pieniędzy, podpisując umowę.

Nikt nie odebrał telefonu.

Od poniedziałku do wtorku nadal dzwoniliśmy. Kiedyś jakaś kobieta podniosła słuchawkę i powiedziała, że ​​jest w konsulacie, to oddzwoni...

W środę 18 czerwca, kiedy można było jeszcze złożyć w konsulacie dokumenty o wizę (zaledwie 7 dni), odpowiedzieli na nasze wezwanie przez 3 dni i powiedzieli, że nie wiedzą, rozwiązują jakąś sprawę, a jeśli to Podobno zdecydowano, że kobieta pojedzie do konsulatu oddać nasze dokumenty...

Byłem bardzo zdenerwowany. Gdyby w piątek powiedziano nam bezpośrednio, że spróbują zrobić dokumenty, ale nie gwarantowali, zrobiłbym to bezpiecznie i zwrócił się do kilku innych biur podróży. I tak minął czas, a rezultatu nie ma.

Ekstremalne oburzenie.

MINUSY FIRMY PODRÓŻY RÓWNIEŻ:

-Biuro Anna-tour jest często nieczynne (gdy nie odbierano telefonu, szłam osobiście do biura, a poza lunchem było ono zamknięte),

- biuro Anna-tour to pokój o powierzchni 2 m2 (biuro podróży oszczędza na czynszu, ale tej super oszczędności nie należy ufać),

-jeśli chcesz uzyskać informacje o hotelu na e-mail, a nie tylko telefonicznie, usłyszysz nazwę „3 maja+” i 320 euro za 3 noce z obiadokolacją, pracownik biura podróży sprzeciwił się: „co jeszcze mogę napisać do Ciebie na e-mail? Może! Zajrzyj do informacji w Internecie i powiedz mi, czy Ci odpowiada, czy nie..."

Uwagi (0) zostaw komentarz

0 uwagi

Pokaż inne komentarze …