|
Автор:
Дата приобретения услуги: 10 июня 2018 Написано: 20 июля 2018 |
|
Турфирма: Алоха (Санкт-Петербург) Вид услуги: пакетный тур |
По совету друзей зашли на сайт Алохи, как оказалось была самая низкая цена на наш отель из всех турфирм.. Купили онлайн, сразу же менеджер прислала информацию о туре, через день подтвердили отель, а за день до вылета пришли билеты. Все очень оперативно.. Отдохнули отлично, будем советовать Алоху друзьям!
Про возможности изменения время вылета при чартерном перелете турагентство "Хочу в отпуск" предупреждало всех туристов, в том числе и туриста Марину Самсонову. Также в договоре под отдельную подпись было вынесена данная информация, зная, что от Турагентства в такой ситуации ничего не зависит. Ответственность по ущербу, возникшему в связи с изменения время вылета и прилёта, согласно законодательству несет авиакомпания. Действительно, предоставления кресла при трансфере в автобусе услуга бесплатная (денег с Вас за это не брали) и предоставляется по мере возможности компании осуществляющей Вашу перевозку. С нашей стороны при бронирования Вашего тура было указано, что требуется автокресло, но гарантировать этого не могли. 132 евро Вами было уплачены, как указано в договоре, в качестве доплаты за инфанта. Данная сумма состояло из: 50 евро посадочные талон при авиаперелете,66 евро место на групповом трансфере (которое Вам было предоставлено) и 16 евро медицинская страховка на инфанта. Об этом Вам также было сообщено официальным письмом. Учитывая вышесказанное, турагентство "Хочу в отпуск" в полном объёме и качественно выполнило обязательство перед Вами и остальными туристами. И мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. С уважением, Дмитрий
Про возможности изменения время вылета при чартерном перелете турагентство "Хочу в отпуск" предупреждало всех туристов, в том числе и туриста Марину Самсонову. Также в договоре под отдельную подпись было вынесена данная информация, зная, что от Турагентства в такой ситуации ничего не зависит. Ответственность по ущербу, возникшему в связи с изменения время вылета и прилёта, согласно законодательству несет авиакомпания. Действительно, предоставления кресла при трансфере в автобусе услуга бесплатная (денег с Вас за это не брали) и предоставляется по мере возможности компании осуществляющей Вашу перевозку. С нашей стороны при бронирования Вашего тура было указано, что требуется автокресло, но гарантировать этого не могли. 132 евро Вами было уплачены, как указано в договоре, в качестве доплаты за инфанта. Данная сумма состояло из: 50 евро посадочные талон при авиаперелете,66 евро место на групповом трансфере (которое Вам было предоставлено) и 16 евро медицинская страховка на инфанта. Об этом Вам также было сообщено официальным письмом. Учитывая вышесказанное, турагентство "Хочу в отпуск" в полном объёме и качественно выполнило обязательство перед Вами и остальными туристами. И мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации. С уважением, Дмитрий