Autor:
Data zakupu usługi: 02 lipiec 2016 Pisemny: 14 lipiec 2016 |
|
Biuro podróży: Алголь Туроператор (Lwów) Typ usługi: пакетный тур, оформление визы |
To biuro podróży nie zachowuje się prawidłowo w stosunku do swoich klientów!
Jechałem na wycieczkę ze znajomymi, ale ambasada nie dała mi wizy. Biuro podróży początkowo powiedziało, że zwróci 100% środków w ciągu 3 dni, ale nadal ich nie otrzymałem, ale powiedziałem, że zwróci tylko 50% (a minęło ponad 20 dni). Nie radzę nikomu zajmować się tą firmą! A jaka firma, która nie zajmuje się wizami, chociaż za wizę kosztuje 10 €.
Drogi pokormyaku97!
Konsulat Hiszpanii przekazał Ci oficjalny dokument z uzasadnieniem odmowy, którego tekstu nie jesteśmy upoważnieni do publikowania na tym forum. Chociaż należy zauważyć, że w tej odmowie nie ma winy organizatora wycieczek Algol – wszyscy pozostali turyści w grupie, konsulat Hiszpanii otworzył wizy.
Warunki stosowania kar są jasno określone w umowie zawartej między Tobą a naszym Agentem ds. usług turystycznych. Niestety nasi zagraniczni partnerzy i ich kontrahenci niechętnie ponoszą straty finansowe z winy turystów.
Z poważaniem, touroperator Algol.
Шановна pokormyak97!
Консульство Іспанії надало Вам офіційний документ щодо причини відмови, текст якого ми не маємо права публікувати на цьому форумі. Хоча зауважимо, що жодної вині туроператора Алголь у цій відмові немає – всім іншим туристам у групі консульство Іспанії відкрило візи.
Умови застосування штрафних санкцій чітко прописані у укладеному між Вами та нашим Агентом договорі на туристичне обслуговування. На превеликий жаль наші закордонні партнери та їх контрагенты не мають бажання зазавати фінансових втрат з вини туристів.
З повагою, туроператор Алголь.
Wizy nie zostały otwarte dla wszystkich turystów, jeszcze 2 moich znajomych zostało rannych!
Normalna firma wydaje wizy swoim klientom, a nie tak jak Ty!
Nie mamy umowy listownej z firmą Algel, w której wymienione są wszystkie te punkty. A my zażądamy wszystkich środków od Twojego biura podróży.
Pozywamy w różnych instancjach, zwłaszcza w sądzie! Nie będziemy tolerować rabunku, jak to lubicie!
Не всім туристам відкрили візи, ще 2 мої знайомі постраждали!
Нормальна компанія сама оформлює візи для своїх клієнтів, а не так як Ви робите!
З Алгелем у нас немає листового договору, де вказані всі ці моменти. І ми вимагатимемо всіх коштів від вашої турфірми.
Ми будемо подавати в різні інстанції, тим більше в суд! Ми не будемо терпіти, щоб нас обкрадали, як це любите робити Ви!