Autor:
Data zakupu usługi: 10 wrzesień 2018 Pisemny: 31 październik 2018 |
|
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów) Typ usługi: пакетный тур |
To było straszne. Wycieczka „Weekend w Krakowie”. Przewodnik - Lilya Dmitrik. Nigdy nie korzystaj z ich usług, to jest dno.
Lilya Dmitrik to absolutnie nieprofesjonalny przewodnik. Nie rozwiązywała problemów, ona je tworzyła. Nieprzyjemnie było być na takiej trasie.
Odwróciła harmonogram wycieczek tak, jak chciała. Nikt nie myślał o potrzebach gości.
Moja rodzina zapłaciła za wycieczkę, na którą odmówiliśmy. Absolutnie splunąłem na wszystkie niedogodności, które pojawiły się podczas trasy.
Nasza wycieczka dla dorosłych nie tylko była połączona z klasą szkolną, ale wycieczki zostały również odwołane.
Po 9 godzinach w trasie, zamiast zawieźć wszystkich do hotelu, ta osoba pomyślała o wyładowaniu wszystkich pasażerów do centrum Krakowa i wyjeździe z naszymi rzeczami. Na przykład masz wolny czas. Spacerować. Błagaliśmy, abyśmy zabrali nas do hotelu, w upale! Ale nie. Autobus nie przyjechał po nas o wyznaczonej godzinie. Spóźnienie o 30 minut.
Pojechaliśmy do hotelu, w którym zostaliśmy przenocowani przez około 2 godziny, bo kierowca nie znał drogi.
Hotel położony był 10 km od centrum Krakowa. Nie było Wi-Fi, ciepła woda nie działała - za każdym razem musiałem iść do recepcji i prosić o regulację kotłów.
Ostatniego dnia Lilya kilkakrotnie przesuwała czas wyjazdu na Ukrainę: albo wyjazd o 17:00, potem o 16:00. O wszystkich zmianach pisała późno w nocy (01:30). Musieliśmy opuścić hotel o 6:30. Normalne wiadomości, prawda? Nikogo nie obchodzi, jeśli nie sprawdzasz poczty w nocy.
Przygotuj się do wymeldowania o 6:30.
To tylko dno!
Dzięki temu wszyscy mieli czas wolny przed wyjazdem. Moja rodzina i ja pojechaliśmy do ośrodka, aby zrehabilitować się po okropnej trasie ze słodyczami.
Idziemy i wtedy otrzymuję wiadomość. Nasz drogi przewodnik pisze, że pasażerowie rzekomo zamarli, a chcą wyjechać pół godziny lub godzinę wcześniej. Patrzę na zegar - 15:15.
45 minut do wyznaczonego wyjazdu. JM.
W jaki sposób?! Czy to znaczy, że chcą wyjść wcześniej? - Myślę, że.
Należy to zgłosić z wyprzedzeniem.
Ok, wsiadajmy do autobusu. Wchodzimy - wszyscy pasażerowie są na swoich miejscach i patrzą na nas z niezadowoleniem.
Po jakimś czasie okazało się, że Lilya zapomniała napisać do mnie o nowej godzinie odjazdu (14:30) i powiedziała całemu autobusowi, że celowo się nie pojawiliśmy i opóźniamy autobus.
Nieprofesjonalizm jest zbyt miękki na tę całą sytuację.
To kompletna bzdura.
Nigdy, powtarzam - nigdy nie używaj Accord Tour.