Autor:
Data zakupu usługi: 11 lipiec 2016 Pisemny: 14 sierpień 2016 |
|
Biuro podróży: Аккорд-тур Туроператор (Lwów) Typ usługi: экскурсионный тур |
Mama wybrała się na wycieczkę po Norwegii pod koniec lipca 2016 roku, a tydzień później autobus przewrócił się podczas podróży. W rezultacie obojczyk został złamany - dali bandaż, tabletki i mówiąc, że wszystko jest w porządku, puścili mnie; odłamki szkła pocięły mu rękę - zszyły ją, nie mówiąc już o straszliwych siniakach i stresie. Powiedzieli, że powrót do domu tylko na własny koszt lub kontynuowanie wycieczki !!! Po przyjeździe do domu moja mama zrobiła zdjęcie rentgenowskie w dwóch szpitalach i wszędzie, gdzie mówili, że muszą natychmiast iść na operację: znaleziono silne przemieszczenie kości i fragmenty kości !!! Krewni nie zostali powiadomieni o wypadku. A kiedy zadzwoniłem do Accord Tour, potwierdzili, że moja mama była w tym autobusie, ale nie wiedzą o stanie i obiecali oddzwonić. Potem zadzwoniłem jeszcze 3 razy i dopiero półtorej godziny później oddzwonili i powiedzieli, że moja mama jest w szpitalu i udziela jej pierwszej pomocy. Telefony mojej mamy zginęły w wypadku, więc nie mogłem się z nią bezpośrednio skontaktować.. Obiecano mi oddzwonienie z trasy Accord następnego dnia, ale nie czekałem na telefon!!! Następnego dnia zadzwoniła do siebie, znowu obiecała oddzwonić, ale niestety - nie oddzwonili !!! Taka jest postawa!!! Nikt nie nadrobił dni straconych w wyniku wypadku!!! Brak odszkodowania materialnego i moralnego!!!